Ultimo aggiornamento: 5 ottobre 2026.

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Tra Lei e il Venditore viene concluso un distinto contratto di vendita relativo ai Prodotti interessati. Fatta salva la normativa imperativa applicabile, tale contratto si perfeziona nel momento in cui il Venditore Le invia una conferma di spedizione che identifica i Prodotti accettati per la spedizione.

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2.1 Lei può utilizzare il Sito Web per effettuare un ordine o sottoscrivere un Abbonamento solo se ha la capacità giuridica di concludere un contratto vincolante ai sensi delle leggi a Lei applicabili. Per sottoscrivere un Abbonamento Lei deve avere almeno diciotto (18) anni. Qualora la normativa applicabile richieda un’età superiore o imponga requisiti aggiuntivi per la conclusione di una determinata transazione, tali requisiti troveranno applicazione.

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2.3 Lei non deve abusare del Sito Web né di alcuna offerta promozionale, sconto, rimborso, reso, Abbonamento o altro accordo commerciale offerto tramite lo stesso. Rientrano tra le condotte vietate la creazione o l’utilizzo di più account o identità per ottenere vantaggi che non Le spettano effettivamente, la presentazione di informazioni o richieste consapevolmente false, la manipolazione o l’elusione di restrizioni di acquisto o di idoneità, ovvero l’utilizzo in altro modo fraudolento o in malafede del Sito Web o delle sue funzionalità commerciali.

2.4 Qualora Noi o il Venditore individuiamo ragionevolmente tali condotte, Noi o il Venditore possiamo rifiutare o annullare un ordine interessato, revocare un vantaggio promozionale, limitare l’accesso alla relativa funzionalità o adottare altre misure proporzionate ragionevolmente necessarie per prevenire o contrastare l’abuso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili dei Consumatori.

2.5 Possiamo sospendere o interrompere il Suo accesso al Sito Web qualora riteniamo ragionevolmente che Lei abbia violato in modo sostanziale i presenti Termini, abbia commesso frodi o attività illecite, abbia creato un rischio rilevante per la sicurezza, ovvero abbia causato o minacciato di causare un danno rilevante al Sito Web, a un altro Utente o a un terzo. Ove ragionevolmente possibile e consentito dalla legge, Le daremo comunicazione della sospensione o dell’interruzione e, ove opportuno, un ragionevole termine per porre rimedio alla questione.

2.6 La sospensione o l’interruzione dell’accesso al Sito Web non comporta di per sé l’annullamento di un ordine o di un Abbonamento esistente. Qualsiasi annullamento, sospensione o cessazione di un Abbonamento sarà disciplinato dalla Sezione 6. Nessuna disposizione della presente Sezione pregiudica alcun pagamento, rimborso, consegna, annullamento o altro diritto od obbligo di legge sorto prima della sospensione o dell’interruzione.

2.7 Lei è responsabile di garantire che le informazioni da Lei fornite in relazione al Sito Web, a un ordine o a un Abbonamento, compresi il Suo nome, i recapiti, l’indirizzo di spedizione e i dati di pagamento, siano accurate, complete e aggiornate. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, non siamo responsabili di ritardi, mancate consegne o ragionevoli costi aggiuntivi nella misura in cui siano direttamente causati da informazioni inesatte o incomplete da Lei fornite.

2.8 Se Lei crea o utilizza un account sul Sito Web, è responsabile di mantenere riservate le Sue credenziali di accesso e di adottare misure ragionevoli per impedire accessi non autorizzati al Suo account. Lei è tenuto a informarCi senza ingiustificato ritardo qualora venga a conoscenza di un utilizzo non autorizzato del Suo account o abbia ragionevoli motivi di sospettarlo.

2.9 Qualora il Sito Web consenta agli Utenti di inviare recensioni, commenti o altri contenuti, possiamo rimuovere o limitare i contenuti che appaiano ragionevolmente violare i presenti Termini o la normativa applicabile, ledere i diritti di un’altra persona, contenere materiale illecito o dannoso, ovvero essere fraudolenti o sostanzialmente fuorvianti.

3.1 I Prodotti sono alimenti o integratori alimentari destinati al benessere generale e non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica, salvo nella misura in cui un determinato Prodotto sia legittimamente autorizzato e presentato espressamente in modo diverso.

3.2 Il Sito Web e tutte le informazioni rese disponibili tramite lo stesso, comprese le descrizioni dei Prodotti, gli articoli, le raccomandazioni, le recensioni e altri contenuti relativi alla salute o al benessere, sono forniti esclusivamente a scopo informativo generale. Non costituiscono consulenza medica, diagnosi o trattamento e non sono destinati a sostituire il parere di un professionista sanitario qualificato.

3.3 Prima di utilizzare un Prodotto, Lei dovrebbe consultare un professionista sanitario adeguatamente qualificato se ha una condizione medica, è in gravidanza o in allattamento, assume farmaci con obbligo di prescrizione o di altro tipo, ha allergie o sensibilità note, o nutre comunque dubbi sull’idoneità di un Prodotto per Lei.

3.4 Lei non dovrebbe ignorare, ritardare o evitare di richiedere un parere medico professionale a causa delle informazioni rese disponibili tramite il Sito Web. Qualora Lei manifesti una reazione avversa o inattesa durante l’utilizzo di un Prodotto, dovrebbe interromperne l’uso ove opportuno e richiedere un parere medico o altra idonea assistenza medica.

3.5 Lei è responsabile di leggere e seguire le istruzioni, le avvertenze, le condizioni d’uso raccomandate e le altre informazioni riportate sull’etichetta o sulla confezione del Prodotto. Qualora le informazioni visualizzate sul Sito Web differiscano in modo sostanziale da quelle che accompagnano il Prodotto da Lei ricevuto, La preghiamo di seguire le informazioni fornite con il Prodotto e di contattare il Venditore per chiarimenti.

3.6 Lei deve utilizzare i Prodotti solo in conformità alle istruzioni, alle avvertenze e alle condizioni d’uso raccomandate fornite con il relativo Prodotto. Lei non dovrebbe superare alcuna dose giornaliera raccomandata né utilizzare in altro modo un Prodotto contrariamente alle sue istruzioni o avvertenze.

3.7 Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Venditore e l’Operatore della Piattaforma non saranno responsabili di danni o perdite nella misura in cui siano direttamente causati dall’uso improprio di un Prodotto, dalla mancata osservanza delle istruzioni o avvertenze applicabili, dall’utilizzo in quantità superiori a quella raccomandata o dal proseguimento dell’uso dopo che Lei sia venuto a conoscenza di una reazione avversa. Nessuna disposizione della presente Sezione esclude o limita la responsabilità derivante da un Prodotto difettoso o non sicuro, da avvertenze o istruzioni legalmente richieste ma inadeguate, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

3.8 Eventuali testimonianze, recensioni, esperienze, materiali «prima e dopo» o risultati descritti o raffigurati sul Sito Web riflettono esperienze individuali e non costituiscono una promessa, una garanzia o un’assicurazione che Lei otterrà risultati identici o simili. Le risposte individuali ai Prodotti possono variare in funzione di fattori quali lo stato di salute, l’alimentazione, lo stile di vita, l’età, i farmaci assunti, la regolarità d’uso e altre circostanze individuali.

3.9 Per gli Utenti negli Stati Uniti, i Prodotti commercializzati come integratori alimentari non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia. Le dichiarazioni relative agli integratori alimentari non sono state valutate dalla Food and Drug Administration statunitense (U.S. Food and Drug Administration), ove tale avvertenza sia richiesta dalla normativa applicabile. Nulla sul Sito Web afferma che un Prodotto sia stato approvato dalla Food and Drug Administration statunitense, a meno che tale approvazione sia stata effettivamente ottenuta e sia espressamente indicata.

3.10 Per gli Utenti nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito, i Prodotti offerti come integratori alimentari sono commercializzati come alimenti e non come medicinali. Essi non sono destinati né presentati per il trattamento, la cura o la prevenzione di malattie, salvo il caso in cui un determinato Prodotto sia stato legittimamente autorizzato e presentato espressamente in modo diverso.

3.11 Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, l’Operatore della Piattaforma non è responsabile delle decisioni assunte esclusivamente sulla base di contenuti informativi generali o relativi al benessere resi disponibili tramite il Sito Web. Nessuna disposizione della presente Sezione esclude o limita la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, negligenza ove la responsabilità non possa essere legittimamente limitata, violazione della normativa imperativa applicabile, né qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

3.12 Qualora Lei non agisca in qualità di Consumatore, e nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, Lei accetta di manlevare e tenere indenni l’Operatore della Piattaforma, il Venditore e i rispettivi dirigenti, amministratori, dipendenti e agenti da pretese, responsabilità, perdite, danni e ragionevoli spese legali di terzi derivanti direttamente dal Suo utilizzo illecito del Sito Web, dalla Sua violazione sostanziale dei presenti Termini o dal Suo dolo. La presente Sezione non si applica nella misura in cui la relativa pretesa, responsabilità, perdita o danno sia stata causata da un atto o da un’omissione della parte che richiede la manleva, ovvero qualora tale manleva sia altrimenti vietata o non azionabile ai sensi della normativa applicabile.

4.1 Noi e il Venditore adottiamo misure ragionevoli per garantire che le descrizioni, le immagini, le caratteristiche, la disponibilità e i prezzi dei Prodotti visualizzati sul Sito Web siano accurati e aggiornati. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze nella confezione, nell’aspetto o nella presentazione, e le informazioni visualizzate sul Sito Web possono occasionalmente contenere errori od omissioni. Nessuna disposizione della presente Sezione limita la responsabilità del Venditore per la conformità, la sicurezza o l’etichettatura dei Prodotti o per altre informazioni che devono essere esatte ai sensi della normativa applicabile.

4.2 La confezione, il design, il colore, le dimensioni, la presentazione o altre caratteristiche non sostanziali dei Prodotti possono differire dalle immagini visualizzate sul Sito Web o variare nel tempo, anche in conseguenza di modifiche del produttore, del fornitore, della normativa o della confezione. Tali differenze o modifiche non sostanziali non costituiscono un difetto di conformità qualora il Prodotto corrisponda per il resto alla descrizione e alle caratteristiche che hanno formato parte del contratto di vendita e la normativa applicabile non disponga diversamente.

4.3 Qualsiasi modifica sostanziale della formulazione, della quantità, della destinazione d’uso, del profilo allergenico o di altra caratteristica sostanziale di un Prodotto sarà gestita in conformità alla normativa applicabile.

4.4 I prezzi possono essere visualizzati in valute diverse a seconda della Sua ubicazione, della versione del Sito Web, dell’offerta applicabile o di altri fattori rilevanti. La valuta e l’importo totale dovuto per il Suo ordine Le saranno indicati prima che Lei invii l’ordine e autorizzi il pagamento. Una volta inviato un ordine, il prezzo applicabile a tale ordine non sarà aumentato, salvo che ciò sia espressamente concordato da Lei o altrimenti consentito dalla normativa applicabile.

4.5 Prima che Lei invii un ordine, il prezzo totale dovuto per i Prodotti, comprensivo delle imposte applicabili, delle spese di spedizione e degli altri oneri obbligatori riscossi dal Venditore o dall’Operatore della Piattaforma, sarà visualizzato o altrimenti comunicato nei modi richiesti dalla normativa applicabile. Qualora dazi doganali, imposte all’importazione, spese di intermediazione doganale o oneri analoghi non possano essere ragionevolmente calcolati in anticipo, Lei sarà informato, prima di completare l’acquisto, della possibilità che tali oneri aggiuntivi trovino applicazione, ove richiesto dalla normativa applicabile.

4.6 Qualora i Prodotti siano spediti oltre i confini nazionali, possono applicarsi dazi doganali, IVA all’importazione, spese di intermediazione doganale o oneri analoghi. Ove richiesto dalla normativa applicabile, l’identità del soggetto che agisce in qualità di importatore di riferimento e la responsabilità dell’Utente per tali oneri saranno comunicate prima dell’invio dell’ordine. Lei sarà responsabile esclusivamente degli oneri che Le siano stati chiaramente comunicati, o la cui possibile applicazione Le sia stata chiaramente comunicata, prima dell’invio dell’ordine. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto inderogabile al rimborso, alla restituzione di somme o ad altro rimedio.

4.7 La disponibilità dei Prodotti dipende dalle scorte e dalla disponibilità di approvvigionamento del Venditore. Qualora un Prodotto diventi non disponibile prima della conclusione del relativo contratto di vendita, l’ordine interessato potrà essere rifiutato o annullato e qualsiasi pagamento già riscosso per tale Prodotto sarà rimborsato senza ingiustificato ritardo. Qualora un Prodotto diventi non disponibile dopo la conclusione del contratto di vendita, il Venditore agirà in conformità alla normativa applicabile e resteranno impregiudicati i diritti o i rimedi inderogabili di cui Lei dispone.

4.8 Qualora venga individuato un evidente errore di prezzo, di valuta o altro errore sostanziale di visualizzazione prima della conclusione del contratto di vendita relativo al Prodotto interessato, il Venditore potrà rifiutare o annullare l’ordine interessato e qualsiasi importo già riscosso per tale Prodotto sarà rimborsato senza ingiustificato ritardo. Qualora tale errore venga individuato dopo la conclusione del contratto di vendita, qualsiasi correzione, annullamento o altra azione sarà intrapresa solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

4.9 Le offerte promozionali, i codici sconto, i prezzi introduttivi e gli altri vantaggi possono essere soggetti a criteri di idoneità, durata, limiti di quantità e altre condizioni distinti, comunicati in relazione alla relativa offerta. Salvo diversa indicazione espressa, le offerte promozionali non possono essere cumulate, convertite in denaro contante né applicate retroattivamente ad acquisti già conclusi.

4.10 Noi o il Venditore possiamo rifiutare, revocare o correggere un vantaggio promozionale qualora sia stato ottenuto mediante frode, dichiarazioni sostanzialmente false, errore tecnico o abuso della promozione, ovvero qualora l’Utente non abbia soddisfatto requisiti di idoneità chiaramente comunicati, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualsiasi azione che incida su un ordine per il quale sia già stato concluso un contratto di vendita sarà intrapresa solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

5.1 Inviando un ordine tramite il Sito Web, Lei formula una proposta di acquisto del/dei relativo/i Prodotto/i dal Venditore, ai sensi dei presenti Termini. L’invio di un ordine, la ricezione di una conferma automatica di ricezione dell’ordine o l’autorizzazione del pagamento non costituiscono di per sé accettazione dell’ordine da parte del Venditore.

5.2 Fatta salva la normativa imperativa applicabile, il contratto di vendita relativo al/ai relativo/i Prodotto/i si perfeziona solo nel momento in cui il Venditore Le invia una conferma di spedizione che identifica il/i Prodotto/i accettato/i per la spedizione.

5.3 Prima di inviare un ordine, Lei è responsabile di verificare le informazioni da Lei inserite o selezionate, compresi i Prodotti, le quantità, i dettagli di consegna e i dati di pagamento, e di correggere gli eventuali errori che possano essere ragionevolmente individuati nel corso della procedura di ordine.

5.4 Inviando un ordine e fornendo o selezionando un metodo di pagamento, Lei dichiara di essere autorizzato a utilizzare tale metodo di pagamento e autorizza l’Operatore della Piattaforma e i suoi prestatori di servizi di pagamento autorizzati a presentare la relativa transazione per l’autorizzazione e ad addebitare o riscuotere l’importo dovuto per l’ordine, comprensivo del prezzo del Prodotto, delle imposte applicabili, delle spese di spedizione e degli altri oneri che formano parte dell’importo dovuto per tale transazione.

5.5 Un’autorizzazione di pagamento, una prenotazione o una riscossione può avvenire prima che il Venditore accetti l’ordine. Qualora il relativo ordine sia successivamente rifiutato o annullato e il pagamento sia già stato riscosso, l’importo da restituire sarà rimborsato o sbloccato in conformità ai presenti Termini e alla normativa applicabile.

5.6 Qualora il Suo acquisto sia effettuato in regime di Abbonamento, l’Abbonamento è un accordo di acquisto ricorrente in base al quale possono essere generati automaticamente nuovi ordini all’intervallo ricorrente applicabile e il metodo di pagamento designato per l’Abbonamento può essere addebitato automaticamente a ogni rinnovo, fino a quando l’Abbonamento non sia disdetto o altrimenti cessato in conformità ai presenti Termini.

5.7 Sottoscrivendo un Abbonamento e fornendo o designando un metodo di pagamento per tale Abbonamento, Lei autorizza l’Operatore della Piattaforma e i suoi prestatori di servizi di pagamento autorizzati a conservare o utilizzare le credenziali di pagamento o il token di pagamento applicabili, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dai requisiti dei circuiti di pagamento, e ad avviare ed elaborare gli addebiti iniziali e quelli ricorrenti successivi associati all’Abbonamento, in conformità alla Sezione 6. La presente autorizzazione ai pagamenti ricorrenti resta efficace fino alla disdetta o alla cessazione dell’Abbonamento, nel rispetto dei presenti Termini e della normativa imperativa applicabile.

5.8 Sottoscrivendo un Abbonamento, Lei riconosce e accetta che l’Abbonamento non è limitato all’ordine iniziale del Prodotto e, salvo disdetta o altra cessazione, è destinato a proseguire su base ricorrente in conformità alla Sezione 6. Ciascun addebito ricorrente si riferisce a un nuovo ordine di Abbonamento generato nell’ambito di tale accordo continuativo e non richiede che Lei effettui manualmente un ordine separato per ciascun rinnovo, salvo che la normativa applicabile disponga diversamente.

5.9 L’Operatore della Piattaforma e il Venditore possono creare, conservare e utilizzare i registri ragionevolmente necessari per accertare l’esistenza, il contenuto, l’autorizzazione e l’esecuzione di un ordine, di un Abbonamento, di un abbonamento all’Applicazione, di un’Offerta Aggiuntiva o di altra transazione, nonché per prevenire, indagare o risolvere frodi, contestazioni di pagamento, chargeback, richieste di rimborso o altre controversie. Tali registri possono comprendere la versione dei presenti Termini applicabile alla transazione, i termini applicabili al Prodotto, all’Abbonamento, all’Applicazione o all’Offerta Aggiuntiva, i dettagli dell’ordine e della transazione, le marcature temporali, i registri di accettazione elettronica, le comunicazioni, i registri di autorizzazione ed elaborazione dei pagamenti, lo stato di disdetta, le informazioni di consegna e tracciamento e altri registri elettronici pertinenti. Tali registri saranno conservati e trattati solo nei limiti consentiti dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati e dalle altre disposizioni di legge applicabili.

5.10 Qualora un pagamento autorizzato sia rifiutato, scaduto, non disponibile o comunque non andato a buon fine, l’Operatore della Piattaforma o il suo prestatore di servizi di pagamento autorizzato può effettuare un numero ragionevole di ulteriori tentativi di elaborare il medesimo pagamento autorizzato, anche tramite i meccanismi applicabili di aggiornamento del conto di pagamento, di nuovo tentativo o di recupero, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, dalla relativa autorizzazione di pagamento e dalle regole applicabili del circuito di pagamento o del prestatore di servizi di pagamento. Ove richiesto dalla normativa applicabile o dalle regole applicabili del circuito di pagamento o del prestatore di servizi di pagamento, Le forniremo ogni comunicazione richiesta in merito a un pagamento non andato a buon fine o a un ulteriore tentativo di pagamento. Un nuovo tentativo di pagamento non crea di per sé un obbligo di pagamento nuovo o ulteriore rispetto all’importo altrimenti validamente dovuto.

5.11 Un nuovo tentativo di pagamento non autorizzerà un addebito sostanzialmente diverso che non sia altrimenti consentito ai sensi dell’ordine, dell’Abbonamento, dell’abbonamento all’Applicazione, dell’Offerta Aggiuntiva o di altra transazione autorizzata applicabile.

5.12 Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, dalla relativa autorizzazione di pagamento e dalle regole applicabili del circuito di pagamento o del prestatore di servizi di pagamento, un pagamento autorizzato non pagato o non andato a buon fine relativo a un ordine, a un Abbonamento, a un abbonamento all’Applicazione, a un’Offerta Aggiuntiva o ad altra transazione autorizzata può essere elaborato o ripresentato dall’Operatore della Piattaforma, da un prestatore di servizi di pagamento autorizzato o da un prestatore autorizzato di servizi di fatturazione o di recupero dei pagamenti, utilizzando le credenziali di pagamento, i token di pagamento, gli identificativi di transazione o altre informazioni di pagamento validamente associati alla relativa transazione. Tale prestatore agisce esclusivamente in relazione all’elaborazione dei pagamenti, alla fatturazione, al recupero, alla prevenzione delle frodi o a funzioni amministrative connesse e non diventa per ciò stesso venditore o fornitore dei relativi Prodotti, Abbonamento, Applicazione o Offerta Aggiuntiva.

5.13 Un addebito relativo a un ordine, a un Abbonamento, a un abbonamento all’Applicazione, a un’Offerta Aggiuntiva o ad altra transazione autorizzata può comparire sulla Sua carta di pagamento, sul Suo conto bancario o su altro estratto di pagamento con una descrizione della transazione che riflette l’Operatore della Piattaforma, il Venditore, l’esercente di riferimento (merchant of record), il prestatore di servizi di pagamento, il prestatore di servizi di fatturazione o un altro soggetto autorizzato coinvolto nell’elaborazione o nell’amministrazione del relativo pagamento. Una differenza tra il nome del Sito Web e una descrizione della transazione legittima non significa di per sé che la transazione non sia stata autorizzata o sia stata elaborata in modo errato.

5.14 L’Operatore della Piattaforma non applicherà alcuna commissione aggiuntiva per il solo fatto che un tentativo di pagamento autorizzato non sia andato a buon fine, salvo che tale commissione sia stata validamente concordata e sia consentita dalla normativa applicabile. Lei resta responsabile di qualsiasi commissione applicata autonomamente dalla Sua banca, dall’emittente della Sua carta o da altro prestatore di servizi di pagamento, salvo nella misura in cui la normativa applicabile disponga diversamente.

5.15 Qualora un importo validamente dovuto in relazione a un ordine, a un Abbonamento, a un abbonamento all’Applicazione o a un’Offerta Aggiuntiva resti non pagato dopo ragionevoli tentativi di pagamento o di recupero, l’Operatore della Piattaforma o il Venditore, a seconda dei casi, possono sospendere l’elaborazione o la spedizione dell’ordine interessato, sospendere l’accesso al relativo servizio o Abbonamento, rifiutarsi di generare o evadere un ulteriore ordine di rinnovo, ovvero sospendere o far cessare l’Abbonamento o l’abbonamento all’Applicazione interessato, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. La sospensione o la cessazione non comporta di per sé la rinuncia a un importo validamente maturato prima che la sospensione o la cessazione diventasse efficace.

5.16 Il mancato buon fine di un pagamento non incide su un Prodotto o un ordine distinto già interamente pagato, salvo che le transazioni facciano parte di una transazione unitaria indivisibile e ciò sia stato validamente stabilito nell’ambito di tale transazione.

5.17 Noi e il Venditore possiamo adottare misure ragionevoli per verificare un ordine, un metodo di pagamento o una transazione qualora si sospetti ragionevolmente una frode, un utilizzo non autorizzato, un abuso dei pagamenti o un’altra irregolarità rilevante. Tali misure possono comprendere la richiesta di informazioni aggiuntive ragionevolmente necessarie per verificare la transazione, il differimento dell’accettazione o della spedizione in pendenza della verifica, il rifiuto o l’annullamento di un ordine prima della conclusione del contratto di vendita, ovvero la limitazione di ulteriori transazioni associate a una frode o a un abuso accertati. Nessuna disposizione della presente Sezione Le impedisce di contestare presso il Suo prestatore di servizi di pagamento una transazione non autorizzata o elaborata in modo errato, né di esercitare qualsiasi altro diritto di cui dispone ai sensi della normativa applicabile.

5.18 Qualora Lei ritenga che un pagamento non sia autorizzato, sia duplicato, sia stato elaborato in modo errato o sia comunque oggetto di contestazione, Lei può contattare l’assistenza clienti affinché la questione possa essere esaminata e, ove opportuno, corretta. Nessuna disposizione dei presenti Termini Le impedisce di esercitare un chargeback, una contestazione di pagamento, una richiesta di rimborso o altro diritto a cui non si possa legittimamente rinunciare né che si possa legittimamente limitare.

5.19 Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il Suo diritto di avviare o proseguire in buona fede un chargeback, una contestazione di pagamento, una richiesta di rimborso o un analogo rimedio, ove disponibile ai sensi della normativa applicabile o delle regole applicabili del circuito di pagamento. Tuttavia, fornire consapevolmente informazioni sostanzialmente false o fraudolente in relazione a tale richiesta, compreso presentare consapevolmente come non autorizzata o fraudolenta una transazione validamente autorizzata, può costituire una violazione dei presenti Termini e può essere oggetto di indagine o contestazione nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e dalle regole applicabili del circuito di pagamento.

5.20 Qualora venga avviato un chargeback, una contestazione di pagamento, una richiesta di documentazione (retrieval request) o un’analoga richiesta, l’Operatore della Piattaforma e il Venditore possono, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, indagare, contestare, difendersi da o altrimenti rispondere alla richiesta e possono fornire alla banca, all’emittente della carta, al circuito delle carte, al prestatore di servizi di pagamento, all’esercente di riferimento (merchant of record), al prestatore di servizi di fatturazione, al prestatore di servizi di prevenzione delle frodi, al prestatore di servizi di gestione delle contestazioni o ad altro prestatore di servizi autorizzato le informazioni e le prove ragionevolmente necessarie per accertare la natura e la validità della relativa transazione. Tali informazioni possono comprendere i dettagli dell’ordine e della transazione applicabili, la versione dei presenti Termini applicabile alla transazione, i termini dell’Abbonamento o dell’Applicazione, i registri di accettazione elettronica, i registri dell’autorizzazione dei pagamenti ricorrenti, le marcature temporali, i registri di pagamento e di fatturazione, le informazioni di consegna e tracciamento, lo stato di disdetta, le comunicazioni, i registri di prevenzione delle frodi e altre prove pertinenti, in ogni caso nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

5.21 L’avvio di un chargeback, di una contestazione di pagamento, di una richiesta di documentazione (retrieval request) o di una procedura analoga non comporta di per sé l’annullamento di un ordine, di un Abbonamento o di un abbonamento all’Applicazione, la revoca di un’autorizzazione ai pagamenti ricorrenti né l’estinzione di un obbligo di pagamento validamente sorto prima che la relativa disdetta o cessazione diventasse efficace, salvo che la normativa applicabile o le regole applicabili del circuito di pagamento dispongano diversamente. Se Lei desidera evitare futuri addebiti ricorrenti, deve disdire separatamente il relativo Abbonamento o abbonamento all’Applicazione in conformità ai presenti Termini, salvo che la normativa applicabile preveda un altro metodo di disdetta efficace.

5.22 Qualora Lei riceva un rimborso, uno storno, un accredito o altra restituzione tramite un prestatore di servizi di pagamento in relazione a un importo che sia stato altresì rimborsato o altrimenti restituito dal Venditore o dall’Operatore della Piattaforma, il Venditore o l’Operatore della Piattaforma possono adottare misure ragionevoli per recuperare il conseguente doppio rimborso, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

5.23 Prima della conclusione del contratto di vendita, il Venditore può rifiutare o annullare un ordine per un motivo legittimo, tra cui sospetta frode o abuso, pagamento non autorizzato o non andato a buon fine, mancato esito di una ragionevole verifica della transazione, indisponibilità del Prodotto, un evidente errore di prezzo o tecnico, restrizioni legali o regolamentari applicabili, restrizioni di quantità o di acquisto, sospetta rivendita o altro uso commerciale vietato ove tale restrizione si applichi, ovvero l’impossibilità di consegnare alla destinazione indicata.

5.24 Dopo la conclusione del contratto di vendita, un ordine può essere annullato, sospeso o altrimenti interessato solo ove consentito dai presenti Termini o dalla normativa applicabile. Qualora un ordine sia annullato e debba essere restituito un importo, il relativo importo sarà rimborsato senza ingiustificato ritardo in conformità alla normativa applicabile.

5.25 In relazione all’acquisto di un Prodotto, Le possono essere offerti uno o più ulteriori Prodotti, integratori, confezioni combinate, upgrade, servizi, servizi digitali, Applicazioni o altre offerte opzionali (ciascuna un’«Offerta Aggiuntiva»). Un’Offerta Aggiuntiva può essere presentata prima, durante o dopo la procedura di ordine di un altro Prodotto e può essere soggetta a condizioni distinte di prezzo, pagamento, evasione, Abbonamento, disdetta, reso o rimborso applicabili a tale offerta.

5.26 Salvo diversa indicazione espressa, l’accettazione o l’acquisto di un’Offerta Aggiuntiva costituisce un acquisto o un accordo contrattuale distinto dal Prodotto, dall’ordine o dall’Abbonamento in relazione ai quali l’Offerta Aggiuntiva è stata presentata. L’acquisto, la disdetta, il reso, la contestazione o l’ottenimento di un rimborso per un Prodotto, un’Offerta Aggiuntiva, un Abbonamento o un’Applicazione non comporta di per sé l’acquisto, la disdetta, il reso, la contestazione né la nascita di un diritto al rimborso per un altro Prodotto, un’altra Offerta Aggiuntiva, un altro Abbonamento o un’altra Applicazione distinti.

5.27 Qualora un’Offerta Aggiuntiva consista in uno o più Prodotti fisici, alla stessa si applicheranno le disposizioni dei presenti Termini relative ai Prodotti, comprese quelle concernenti la conclusione dell’ordine, il pagamento, la consegna, i resi, la conformità e le esclusioni di responsabilità applicabili ai Prodotti, salvo che in relazione alla specifica offerta siano espressamente indicate condizioni diverse. Qualora un’Offerta Aggiuntiva consista in un’Applicazione o in un altro servizio digitale, si applicheranno la Sezione 7 e gli eventuali Termini e Condizioni dell’Applicazione applicabili.

5.28 Un’Offerta Aggiuntiva può essere addebitata separatamente dal Prodotto o dalla transazione originari qualora l’Offerta Aggiuntiva costituisca un acquisto distinto o qualora un’elaborazione separata sia altrimenti consentita dall’autorizzazione di pagamento applicabile e dalla normativa applicabile. Qualora per un’Offerta Aggiuntiva sia utilizzato un metodo di pagamento precedentemente fornito in relazione a un’altra transazione, l’Operatore della Piattaforma e i suoi prestatori di servizi di pagamento autorizzati possono elaborare l’addebito applicabile solo nella misura autorizzata per tale Offerta Aggiuntiva o altrimenti consentita dalla normativa applicabile e dai requisiti dei circuiti di pagamento applicabili.

5.29 Qualora Prodotti o altre offerte siano espressamente venduti insieme come un’unica confezione combinata o transazione indivisibile, le condizioni applicabili a tale confezione disciplineranno il rapporto tra i suoi componenti. Salvo che un’offerta sia espressamente identificata come unica confezione combinata o transazione indivisibile, Prodotti, Offerte Aggiuntive, Abbonamenti e Applicazioni distinti saranno trattati come transazioni separate ai fini del pagamento, della disdetta, dei resi, dei rimborsi e della cessazione, fatta salva la normativa imperativa applicabile.

6.1 Gli Abbonamenti sono disponibili solo per gli Utenti che soddisfano i requisiti di idoneità applicabili, comprese eventuali restrizioni di età, geografiche, di pagamento e di consegna. Per sottoscrivere un Abbonamento Lei deve avere almeno diciotto (18) anni e deve fornire un indirizzo di consegna valido e un metodo di pagamento idoneo. Gli Abbonamenti sono personali per l’Utente che li sottoscrive e non possono essere ceduti, trasferiti, rivenduti né utilizzati per scopi commerciali non autorizzati senza il Nostro previo consenso scritto.

6.2 Un Abbonamento può includere sconti, prezzi promozionali o altri vantaggi applicabili agli ordini di Abbonamento idonei. Qualsiasi vantaggio promozionale o a tempo limitato può scadere o variare in conformità alle condizioni applicabili a tale vantaggio. Le modifiche che incidono sul prezzo, sull’intervallo di consegna, sui vantaggi o su altri termini sostanziali di un Abbonamento in corso saranno disciplinate dalle Sezioni 6.9–6.11.

6.3 Un Abbonamento è un accordo di acquisto ricorrente continuativo e non è limitato all’ordine iniziale del Prodotto. Fino a quando l’Abbonamento non sia disdetto, sospeso o altrimenti cessato in conformità ai presenti Termini, nuovi ordini di Abbonamento saranno generati automaticamente all’intervallo ricorrente applicabile, senza che Lei debba effettuare manualmente un nuovo ordine per ciascun rinnovo. Ciascun ordine di rinnovo fa parte dell’accordo di Abbonamento continuativo e il relativo pagamento ricorrente può essere avviato in base all’autorizzazione ai pagamenti ricorrenti descritta nella Sezione 5.

6.4 SOTTOSCRIVENDO UN ABBONAMENTO, LEI RICONOSCE E ACCETTA CHE:

(a) L’ABBONAMENTO È UN ACCORDO DI ACQUISTO RICORRENTE E NON È LIMITATO AL SUO ORDINE INIZIALE;

(b) SALVO DISDETTA O ALTRA CESSAZIONE, L’ABBONAMENTO PROSEGUIRÀ E NUOVI ORDINI SARANNO GENERATI AUTOMATICAMENTE ALL’INTERVALLO RICORRENTE APPLICABILE;

(c) LEI NON È TENUTO A EFFETTUARE MANUALMENTE UN NUOVO ORDINE NÉ A FORNIRE UNA NUOVA AUTORIZZAZIONE DI PAGAMENTO PER CIASCUN RINNOVO;

(d) IL METODO DI PAGAMENTO DESIGNATO PER L’ABBONAMENTO PUÒ ESSERE ADDEBITATO AUTOMATICAMENTE A OGNI RINNOVO IN CONFORMITÀ AI PRESENTI TERMINI;

(e) CIASCUN ADDEBITO DI RINNOVO PUÒ COMPRENDERE IL PREZZO DEL PRODOTTO APPLICABILE, LE IMPOSTE, LE SPESE DI SPEDIZIONE E GLI ALTRI ONERI APPLICABILI;

(f) IL PREZZO O GLI ALTRI TERMINI DI UN ABBONAMENTO IN CORSO POSSONO ESSERE MODIFICATI SOLO IN CONFORMITÀ ALLE SEZIONI 6.9–6.11;

(g) LEI PUÒ DISDIRE L’ABBONAMENTO IN CONFORMITÀ ALLA SEZIONE 6.8; E

(h) SE LA DISDETTA NON DIVENTA EFFICACE PRIMA CHE UN ORDINE DI RINNOVO SIA ENTRATO IN ELABORAZIONE, TALE ORDINE E IL RELATIVO ADDEBITO POSSONO RESTARE VALIDI, FATTI SALVI GLI EVENTUALI DIRITTI INDEROGABILI DI CUI LEI DISPONE AI SENSI DELLA NORMATIVA APPLICABILE.

6.5 Sottoscrivendo un Abbonamento per via elettronica, Lei accetta che l’Abbonamento possa essere creato, amministrato, rinnovato, modificato e disdetto con mezzi elettronici nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. I registri elettronici relativi all’Abbonamento, compresi quelli descritti nella Sezione 5, possono essere conservati e utilizzati come prova dell’Abbonamento e delle relative transazioni nella misura massima consentita dalla normativa applicabile. Nessuna disposizione della presente Sezione Le impone di prestare il consenso a comunicazioni di marketing né limita il diritto di ricevere informazioni su un supporto durevole ove richiesto dalla normativa applicabile.

6.6 Un Abbonamento prosegue fino alla disdetta o alla cessazione in conformità ai presenti Termini. Il mancato utilizzo o consumo di un Prodotto, il fatto di non ricordare una data di rinnovo, l’assenza dall’indirizzo di consegna o il mancato utilizzo del Sito Web non comportano di per sé la disdetta o la sospensione dell’Abbonamento né la revoca di un’autorizzazione ai pagamenti ricorrenti altrimenti valida. La presente Sezione non pregiudica alcun diritto inderogabile di disdetta, recesso, rimborso o altro diritto di cui Lei dispone ai sensi della normativa applicabile.

6.7 L’importo dovuto per ciascun ordine di Abbonamento sarà costituito dal prezzo del Prodotto applicabile, al netto di eventuali sconti di Abbonamento o vantaggi promozionali allora validi per tale ordine, unitamente alle imposte applicabili, alle spese di spedizione e agli altri oneri applicabili. Il pagamento sarà presentato sul metodo di pagamento designato per l’Abbonamento. L’Operatore della Piattaforma e i suoi prestatori di servizi di pagamento autorizzati possono utilizzare i meccanismi applicabili di aggiornamento delle credenziali di pagamento, di tokenizzazione, di nuovo tentativo e di recupero in conformità alla Sezione 5 e alle regole applicabili del circuito di pagamento. L’utilizzo di un metodo di pagamento sostanzialmente diverso per gli addebiti ricorrenti richiederà la Sua autorizzazione, salvo che la normativa applicabile disponga diversamente.

6.8 Lei può disdire il Suo Abbonamento in qualsiasi momento tramite il metodo di assistenza clienti indicato nella Sezione 17 o tramite qualsiasi altro metodo di disdetta da Noi messo a disposizione o richiesto dalla normativa applicabile. La disdetta ha effetto per il futuro e impedisce i rinnovi successivi al momento in cui la disdetta diventa efficace. Elaboreremo le richieste di disdetta senza ingiustificato ritardo. Se, prima che la richiesta di disdetta sia ricevuta o diventi efficace, un ordine di rinnovo o un addebito ricorrente sia già stato validamente elaborato e non possa più essere ragionevolmente arrestato, tale ordine o addebito può restare valido, fatti salvi gli eventuali diritti inderogabili di disdetta, recesso, rimborso o altri diritti di cui Lei dispone ai sensi della normativa applicabile. Una volta elaborata la disdetta, ne daremo conferma tramite e-mail o altro mezzo elettronico durevole ove richiesto dalla normativa applicabile. Qualora la normativa applicabile richieda che la disdetta sia disponibile tramite un determinato metodo, entro un determinato termine o con modalità comparabili a quelle utilizzate per la sottoscrizione, tale requisito troverà applicazione.

6.9 Possiamo modificare il prezzo, l’intervallo di consegna, i vantaggi o altri termini di un Abbonamento in corso in presenza di un valido motivo, comprese variazioni dei costi dei Prodotti o dell’evasione, dei costi di spedizione, delle imposte, dei tassi di cambio, della normativa applicabile o dei requisiti regolamentari, della disponibilità dei Prodotti, degli accordi con i fornitori, delle esigenze operative o del servizio di Abbonamento.

6.10 Qualora una modifica incida in modo sostanziale su un Abbonamento in corso, forniremo il preavviso ragionevole nelle circostanze e, in ogni caso, l’eventuale preavviso minimo richiesto dalla normativa applicabile. Ove opportuno, la comunicazione indicherà la modifica sostanziale, la data di efficacia e l’eventuale diritto di disdetta applicabile prima che la modifica abbia effetto.

6.11 Qualora la normativa applicabile richieda il Suo consenso espresso a una determinata modifica, tale modifica non avrà effetto salvo che il consenso richiesto sia stato ottenuto. Qualora il consenso espresso non sia richiesto dalla normativa applicabile, la prosecuzione della partecipazione all’Abbonamento dopo la data di efficacia di una modifica validamente comunicata sarà disciplinata dai termini dell’Abbonamento allora applicabili.

6.12 Noi o il Venditore possiamo, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, rifiutare, sospendere o far cessare un Abbonamento per un motivo legittimo, tra cui pagamento non andato a buon fine o stornato, sospetta frode o utilizzo non autorizzato, abuso delle promozioni, attività di rimborso o di reso eccessiva o abusiva, abuso dei chargeback, violazione sostanziale dei presenti Termini, restrizioni legali o regolamentari, interruzione della commercializzazione o indisponibilità del Prodotto, motivi di sicurezza, impossibilità di consegnare all’indirizzo designato, o altre circostanze che rendano illecita o sostanzialmente impraticabile la prosecuzione dell’esecuzione.

6.13 Ove ragionevolmente possibile e giuridicamente richiesto, sarà fornita un’adeguata comunicazione. La sospensione o la cessazione impedisce i rinnovi futuri ma non incide di per sé sugli obblighi di pagamento, sugli ordini, sui rimborsi, sulle consegne o su altri diritti e obblighi sorti prima che la sospensione o la cessazione diventasse efficace.

6.14 Ai Prodotti forniti nell’ambito di un Abbonamento possono applicarsi modifiche non sostanziali della confezione, del design, dell’aspetto o di altre caratteristiche, in conformità alla Sezione 4. Qualora un Prodotto destinato a un futuro ordine di Abbonamento sia modificato in modo sostanziale, non sia più commercializzato o sia sostituito, il Venditore può sostituire, modificare o interrompere l’offerta di Abbonamento interessata nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Ove richiesto dalla normativa applicabile, sarà fornito un preavviso e sarà ottenuto l’eventuale consenso richiesto prima che venga fornito un Prodotto sostanzialmente diverso. Resta impregiudicato qualsiasi diritto inderogabile di disdetta, di rifiuto o di ottenere altro rimedio.

6.15 La disdetta o la cessazione di un Abbonamento non comporta automaticamente la disdetta di alcun Abbonamento, ordine o altro acquisto distinto associato al medesimo Utente o account, salvo diversa indicazione espressa. Qualora più Prodotti facciano parte di un unico Abbonamento, la disdetta di un singolo Prodotto inciderà sui restanti Prodotti solo nella misura indicata nella relativa conferma di disdetta o richiesta dalla normativa applicabile.

7.1 Prima, durante o dopo l’acquisto di un Prodotto, Le può essere offerto un abbonamento a pagamento facoltativo che dà accesso all’applicazione software «Nutrical» o a un altro servizio digitale indicato nella relativa offerta (l’«Applicazione»). L’abbonamento all’Applicazione costituisce una transazione distinta dall’acquisto di Prodotti fisici, salvo diversa indicazione espressa, e non è necessario per acquistare o ricevere un Prodotto, a meno che l’offerta applicabile non faccia espressamente parte di un pacchetto combinato Prodotto e Applicazione. Il rifiuto o la disdetta di un abbonamento all’Applicazione non comporta di per sé la disdetta, la modifica né la nascita di un diritto al rimborso per alcun ordine di Prodotto o Abbonamento di Prodotto distinto, e la disdetta di un Abbonamento di Prodotto non comporta di per sé la disdetta di un abbonamento all’Applicazione.

7.2 Salvo diversa indicazione in relazione alla specifica Applicazione, l’Applicazione è fornita dal Venditore e il contratto che disciplina l’accesso all’Applicazione e il suo utilizzo intercorre tra Lei e il Venditore. L’Operatore della Piattaforma può fornire servizi di agevolazione dei pagamenti, di fatturazione e di amministrazione degli abbonamenti e può elaborare o riscuotere per conto del Venditore i pagamenti iniziali e ricorrenti dell’abbonamento all’Applicazione, ma non diventa fornitore dell’Applicazione per il solo fatto di svolgere tali funzioni. Qualora un’altra persona sia indicata come fornitore dell’Applicazione, tale persona sarà responsabile dell’Applicazione nella misura prevista dai termini contrattuali applicabili e dalla normativa imperativa.

7.3 L’accesso all’Applicazione e il suo utilizzo possono essere soggetti a distinti Termini e Condizioni dell’Applicazione, all’Informativa sulla Privacy applicabile e a eventuali ulteriori termini applicabili al relativo servizio digitale. I Termini e Condizioni dell’Applicazione possono disciplinare, tra l’altro, le funzionalità, i requisiti tecnici, l’uso consentito e vietato, la disponibilità, gli aggiornamenti, l’assistenza clienti, la sospensione, la cessazione, la fatturazione, la disdetta e i rimborsi. Qualora una disposizione specifica dei Termini e Condizioni dell’Applicazione sia in contrasto con i presenti Termini in relazione all’Applicazione, la disposizione più specifica dell’Applicazione prevarrà nei limiti in cui sia giuridicamente azionabile, mentre i presenti Termini continueranno a disciplinare le questioni ivi non specificamente trattate.

7.4 Qualora l’accesso all’Applicazione sia offerto in regime di abbonamento ricorrente, l’abbonamento all’Applicazione è un accordo a pagamento continuativo che si rinnova automaticamente all’intervallo di fatturazione applicabile fino alla disdetta o alla cessazione. Sottoscrivendo un abbonamento all’Applicazione e designando un metodo di pagamento per lo stesso, Lei autorizza l’Operatore della Piattaforma e i suoi prestatori di servizi di pagamento autorizzati ad avviare ed elaborare gli addebiti iniziali e quelli ricorrenti successivi applicabili a tale abbonamento fino alla disdetta o alla cessazione dell’autorizzazione ai pagamenti ricorrenti. Ciascun rinnovo fa parte dell’abbonamento all’Applicazione continuativo e non richiede che Lei effettui manualmente un nuovo ordine né fornisca una nuova autorizzazione di pagamento per ciascun periodo di fatturazione, salvo che la normativa applicabile disponga diversamente.

7.5 L’importo dovuto per un abbonamento all’Applicazione può comprendere un prezzo introduttivo, un periodo scontato, una prova gratuita o altro vantaggio promozionale, seguiti dal prezzo ricorrente standard dell’abbonamento applicabile. Salvo diversa disposizione dell’offerta applicabile, un vantaggio promozionale o introduttivo temporaneo non Le dà diritto a ricevere il medesimo vantaggio nei periodi di fatturazione successivi. Qualora un abbonamento all’Applicazione passi da un periodo gratuito o scontato a un abbonamento a pagamento o a prezzo standard, il passaggio e i relativi addebiti ricorrenti troveranno applicazione nel rispetto dei termini dell’offerta applicabile e di eventuali obblighi di informativa, consenso, promemoria o altri obblighi imposti dalla normativa imperativa.

7.6 Lei può disdire un abbonamento all’Applicazione utilizzando il metodo di disdetta messo a disposizione per il relativo abbonamento o contattando l’assistenza clienti. La disdetta ha effetto per il futuro e impedisce i rinnovi successivi al momento in cui diventa efficace, ma non comporta di per sé lo storno né la nascita di un diritto al rimborso di un addebito validamente elaborato prima che la disdetta diventasse efficace. Una richiesta di disdetta presentata dopo che il successivo addebito ricorrente è entrato in elaborazione può avere effetto a partire dal periodo di fatturazione successivo. Qualsiasi ulteriore metodo di disdetta, requisito temporale, conferma, rimborso o altro diritto richiesto dalla normativa imperativa applicabile troverà applicazione nonostante la presente Sezione.

7.7 Qualora il pagamento autorizzato di un abbonamento all’Applicazione non vada a buon fine, l’Operatore della Piattaforma o il suo prestatore di servizi di pagamento autorizzato può effettuare un numero ragionevole di ulteriori tentativi di elaborare il medesimo pagamento autorizzato e può utilizzare i meccanismi applicabili di aggiornamento delle credenziali di pagamento, di tokenizzazione, di nuovo tentativo e di recupero in conformità alla Sezione 5, alla normativa applicabile e alle regole applicabili del circuito di pagamento. Il perdurante mancato incasso di un importo validamente dovuto può comportare la sospensione o la cessazione dell’accesso all’Applicazione o dell’abbonamento all’Applicazione.

7.8 Lei è responsabile di mantenere qualsiasi dispositivo compatibile, sistema operativo, connessione internet, credenziale di account, software di terzi o account su app store ragionevolmente necessari per accedere all’Applicazione e utilizzarla. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il fornitore dell’Applicazione non è responsabile di un malfunzionamento, di un’interruzione o di una ridotta funzionalità nella misura in cui siano direttamente causati dal Suo dispositivo, dalla Sua connessione internet, da un servizio di terzi, dal mancato Suo aggiornamento con gli aggiornamenti ragionevolmente richiesti o dal mancato rispetto dei requisiti tecnici applicabili, fermo restando che ciò non limita alcun diritto o rimedio inderogabile relativo alla difformità dell’Applicazione stessa rispetto al contratto applicabile.

7.9 Il fornitore dell’Applicazione può limitare, sospendere o interrompere temporaneamente l’accesso all’Applicazione ove ragionevolmente necessario per manutenzione, aggiornamenti, sicurezza, conformità legale o regolamentare, prevenzione o accertamento di frodi o abusi, mancato pagamento, violazione sostanziale dei Termini e Condizioni dell’Applicazione applicabili, tutela dell’Applicazione o di altri utenti, cessazione del relativo servizio o altro legittimo motivo operativo. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il fornitore dell’Applicazione non sarà responsabile di una sospensione o limitazione ragionevolmente disposta per tale legittimo motivo, salvo nella misura in cui la relativa perdita derivi da una propria violazione contrattuale o da altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

7.10 Eventuali calcoli, raccomandazioni, piani alimentari, informazioni nutrizionali, informazioni sul benessere o altri contenuti forniti tramite l’Applicazione sono destinati esclusivamente a scopi informativi generali e di benessere e non costituiscono consulenza medica, diagnosi, trattamento o servizi di emergenza né sostituiscono il parere di un professionista sanitario adeguatamente qualificato. Lei resta responsabile delle decisioni assunte sulla base di tali informazioni e dovrebbe richiedere un’adeguata consulenza professionale ove rilevante per la Sua salute o per le Sue circostanze individuali. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, né l’Operatore della Piattaforma né il fornitore dell’Applicazione sono responsabili di perdite o danni nella misura in cui siano direttamente causati dall’affidamento su contenuti informativi generali in contrasto con un’avvertenza, un’istruzione o una raccomandazione espressa di richiedere una consulenza professionale.

7.11 Salvo che l’offerta applicabile disponga espressamente diversamente, i pagamenti dell’abbonamento all’Applicazione non sono rimborsabili ai sensi della politica commerciale volontaria del fornitore una volta iniziato il relativo periodo di abbonamento a pagamento. Non sarà dovuto alcun rimborso per il solo fatto che Lei non abbia utilizzato l’Applicazione, abbia dimenticato di disdire l’abbonamento, non desideri più utilizzare l’Applicazione o non abbia utilizzato i vantaggi dell’abbonamento disponibili nel relativo periodo di fatturazione. La presente Sezione non limita alcun diritto inderogabile di recedere, disdire, ottenere un rimborso o una riduzione del prezzo, contestare un addebito non autorizzato o elaborato in modo errato, o esercitare altro rimedio previsto dalla legge applicabile.

7.12 L’Applicazione e qualsiasi abbonamento all’Applicazione sono distinti dai Prodotti fisici e dagli Abbonamenti di Prodotto, salvo diversa indicazione espressa. Le disposizioni dei presenti Termini relative alla spedizione, alla dogana, alla consegna, ai resi e alla conformità dei Prodotti fisici non si applicano all’Applicazione, salvo quanto espressamente indicato o ragionevolmente pertinente, mentre le disposizioni generali relative ai pagamenti, ai registri elettronici, alla protezione dei dati, alla legge applicabile, ai diritti inderogabili dei Consumatori, alla risoluzione delle controversie, alla separabilità e ai recapiti continuano ad applicarsi ove appropriato. La cessazione, la disdetta, il rimborso o la contestazione relativi all’Applicazione non incidono di per sé su un ordine di Prodotto o un Abbonamento di Prodotto distinti, e viceversa.

7.13 Qualora Lei sia un Consumatore titolare di diritti inderogabili relativi a contenuti digitali o servizi digitali, compresi i diritti derivanti dalle leggi applicabili di recepimento della Direttiva (UE) 2019/770, il fornitore dell’Applicazione resterà responsabile della conformità dell’Applicazione o del servizio digitale nella misura richiesta dalla normativa applicabile. Ove richiesto, il fornitore dell’Applicazione fornirà gli aggiornamenti, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, necessari per mantenere l’Applicazione o il servizio digitale conforme per il periodo applicabile e Le comunicherà tali aggiornamenti. Qualsiasi diritto inderogabile di ottenere il ripristino della conformità, una riduzione proporzionale del prezzo, la risoluzione del relativo contratto, il rimborso o l’esercizio di altro rimedio di legge resta impregiudicato dai presenti Termini.

8.1 Gli ordini sono generalmente elaborati entro [1–3] giorni lavorativi e la spedizione richiede di norma circa [2–14] giorni lavorativi, a seconda della destinazione, del corriere, delle procedure doganali, della disponibilità dei Prodotti e di altre circostanze rilevanti. Salvo che sia stata espressamente concordata una data di consegna specifica, qualsiasi data di elaborazione, spedizione o consegna indicata sul Sito Web, in una conferma d’ordine o altrimenti comunicata a Lei è una stima e non è garantita. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto inderogabile che sorga qualora la consegna non sia completata entro un termine richiesto dalla normativa applicabile.

8.2 Ove sia disponibile il tracciamento per la spedizione applicabile, le informazioni di tracciamento possono essere fornite tramite e-mail, tramite il Sito Web o con altro mezzo elettronico. Le informazioni di tracciamento sono fornite sulla base delle informazioni rese disponibili dal corriere interessato e possono essere soggette a ritardi o imprecisioni al di fuori del ragionevole controllo del Venditore.

8.3 Le spese di spedizione applicabili saranno calcolate o comunicate in relazione al relativo ordine. Qualora una spedizione sia soggetta a dazi doganali, imposte all’importazione, spese di intermediazione doganale o oneri analoghi non riscossi nell’ambito dell’ordine, la responsabilità per tali oneri sarà determinata in conformità alla Sezione 4 e alla normativa applicabile.

8.4 Lei è responsabile di fornire un indirizzo di consegna completo e corretto e, ove ragionevolmente necessario per la consegna, recapiti accurati. Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il Venditore non è responsabile di consegne non riuscite, ritardate o errate nella misura in cui siano direttamente causate da informazioni inesatte o incomplete da Lei fornite, dal Suo mancato inoltro di informazioni ragionevolmente richieste dal corriere, dal Suo mancato ritiro o mancata accettazione di una spedizione dopo ragionevoli opportunità di consegna o ritiro, ovvero da circostanze presso il luogo di consegna che impediscano la consegna e siano al di fuori del ragionevole controllo del Venditore. Qualora una spedizione venga restituita o debba essere rispedita come conseguenza diretta di tali circostanze, il Venditore può richiedere il pagamento dei costi aggiuntivi ragionevoli ed effettivamente sostenuti di spedizione, restituzione, deposito, gestione o nuova consegna prima di organizzare un’altra spedizione, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

8.5 Il rifiuto della consegna, il mancato ritiro di una spedizione o il fatto di consentire che una spedizione sia restituita al mittente non costituisce di per sé una valida richiesta di annullamento, recesso o reso e non Le dà automaticamente diritto a un rimborso. Qualora Lei desideri annullare un ordine, recedere dallo stesso o restituirlo, dovrebbe utilizzare la procedura di annullamento o di reso applicabile descritta nella Sezione 9, salvo che la normativa imperativa applicabile consenta un altro metodo. Qualsiasi rimborso o restituzione di somme relativo a una spedizione rifiutata, non ritirata o restituita al mittente sarà determinato in conformità alla Sezione 9 e alla normativa imperativa applicabile.

8.6 La consegna può essere effettuata dal corriere incaricato dal Venditore in conformità al metodo di consegna applicabile all’ordine, compresa la consegna all’indirizzo da Lei fornito, a un destinatario autorizzato, a un punto di ritiro designato o a un altro luogo validamente concordato o autorizzato per la consegna. Lei è responsabile di ritirare la spedizione da un punto di ritiro designato entro il termine comunicato dal corriere ove tale metodo di consegna trovi applicazione. Nessuna disposizione della presente Sezione trasferisce il rischio di perdita o danneggiamento a un Consumatore prima di quanto consentito dalla normativa imperativa applicabile.

8.7 Qualora Lei sia un Consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento dei Prodotti passa a Lei nel momento in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei Prodotti, salvo il caso in cui Lei incarichi autonomamente un corriere non proposto dal Venditore e la normativa applicabile disponga diversamente. Qualora Lei non agisca in qualità di Consumatore, il rischio passa nel momento specificato nell’ordine o nell’accordo di consegna applicabile o, se non è specificato un accordo diverso, quando i Prodotti sono consegnati al corriere per la consegna.

8.8 Il Venditore non sarà responsabile di un ritardo o di una mancata consegna nella misura in cui siano causati da circostanze al di fuori del proprio ragionevole controllo, tra cui disservizi del corriere, procedure doganali o di frontiera, restrizioni all’importazione, scioperi, interruzioni dei trasporti, condizioni meteorologiche avverse, calamità naturali, epidemie o misure di sanità pubblica, provvedimenti governativi, guerre, disordini civili o altri eventi comparabili. Il Venditore adotterà misure ragionevoli per attenuare gli effetti di tali circostanze ove possibile. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto inderogabile di esigere l’adempimento, di risolvere il contratto di vendita o di ottenere il rimborso, ove tale diritto sorga ai sensi della normativa applicabile.

8.9 La proprietà dei Prodotti Le passa al momento successivo tra il pagamento integrale dei relativi Prodotti e la consegna, salvo che la normativa imperativa applicabile disponga diversamente.

9.1 Lei può richiedere l’annullamento di un ordine entro una (1) ora dall’effettuazione, purché l’ordine non sia già entrato in fase di elaborazione, evasione o spedizione. L’invio di una richiesta di annullamento non garantisce che l’ordine possa essere bloccato una volta iniziata l’elaborazione. Qualora l’ordine non possa più essere annullato, Lei può avvalersi di qualsiasi diritto di reso o di recesso altrimenti disponibile ai sensi della presente Sezione. Questa possibilità operativa di annullamento è offerta in aggiunta a, e non limita, qualsiasi diritto inderogabile di annullamento o di recesso previsto dalla legge.

9.2 In aggiunta ai diritti inderogabili previsti dalla legge, il Venditore offre una politica di reso volontaria di trenta (30) giorni di calendario, in base alla quale un Prodotto idoneo può essere restituito per ottenere un rimborso, se il reso è avviato entro trenta (30) giorni di calendario dalla consegna e sono soddisfatte tutte le condizioni applicabili di tale politica volontaria. Tale politica volontaria non estende, sostituisce né modifica alcun diritto inderogabile di recesso, rimedio per difetto di conformità o altro diritto di legge previsto dalla normativa applicabile.

9.3 Per avere diritto a un rimborso ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni, il Prodotto deve essere restituito non aperto, non utilizzato, nella confezione originale e in condizioni nuove e rivendibili. Qualora un ordine contenga più Prodotti, avranno diritto a un rimborso volontario solo le unità che soddisfano tali requisiti. I Prodotti aperti, utilizzati, danneggiati, sostanzialmente alterati o incompleti non rientrano nella politica di reso volontaria, salvo che l’offerta applicabile disponga espressamente diversamente. Tali condizioni non limitano alcun diritto o rimedio inderogabile previsto dalla legge relativo al recesso o a Prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

9.4 Per effettuare un reso ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni, Lei deve seguire la procedura di reso resa disponibile tramite il Sito Web o il Centro Assistenza, fornire le informazioni ragionevolmente necessarie per identificare ed elaborare il reso e inviare il Prodotto idoneo all’indirizzo di reso designato per il relativo ordine. Salvo diversa indicazione, Lei è responsabile di organizzare la spedizione di reso e di conservare una ragionevole prova di spedizione. Il mancato rispetto della procedura designata può ritardare o impedire un rimborso volontario qualora il Venditore non sia in grado di identificare, individuare o elaborare ragionevolmente il Prodotto restituito. Tale procedura non impone condizioni aggiuntive all’esercizio di un diritto inderogabile previsto dalla legge qualora la normativa applicabile consenta che tale diritto sia esercitato con un altro metodo.

9.5 Ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni, Lei è responsabile del costo diretto e del rischio della restituzione del Prodotto fino alla ricezione presso la struttura di reso designata, salvo diverso accordo espresso o diversa previsione della normativa applicabile. Le spese di spedizione originarie e gli eventuali costi di consegna aggiuntivi da Lei scelti non sono rimborsabili ai sensi della politica volontaria. Qualora la normativa imperativa richieda il rimborso delle spese di consegna di andata, anche in relazione a un valido recesso UE/SEE, il rimborso sarà effettuato nella misura richiesta da tale normativa e l’eventuale importo aggiuntivo imputabile a un metodo di consegna più costoso del metodo di consegna standard meno costoso offerto non dovrà essere rimborsato ove consentito dalla legge.

9.6 I Prodotti restituiti ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni possono essere ispezionati dopo la ricezione per verificarne l’identità, le condizioni, la completezza e la conformità ai requisiti di idoneità della presente Sezione. Il Venditore può richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per associare il Prodotto restituito al relativo ordine e alla richiesta di reso. Un rimborso volontario può essere trattenuto fino a quando il Prodotto non sia stato ricevuto, identificato e ragionevolmente ispezionato, fatto salvo qualsiasi diverso termine di rimborso richiesto dalla normativa imperativa applicabile.

9.7 Qualora un reso abbia diritto a un rimborso ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni, il rimborso sarà di norma elaborato sul metodo di pagamento originario dopo che il Prodotto restituito sia stato ricevuto e approvato. I tempi di elaborazione possono variare in funzione del prestatore di servizi di pagamento e del sistema bancario. Qualsiasi rimborso o restituzione di somme richiesti dalla normativa imperativa saranno effettuati con il metodo e nel termine richiesti da tale normativa.

9.8 Il rifiuto della consegna, il mancato ritiro di una spedizione, il fatto di consentire che una spedizione sia restituita al mittente o l’invio di un Prodotto al Venditore, all’Operatore della Piattaforma, al prestatore di servizi di evasione o a un altro indirizzo senza seguire la procedura di reso applicabile non costituisce di per sé un reso approvato né Le dà diritto a un rimborso ai sensi della politica di reso volontaria di 30 giorni. Tale spedizione può essere trattata come reso non autorizzato ai fini della politica volontaria. Qualora una spedizione non autorizzata, rifiutata o non ritirata sia ricevuta e possa essere ragionevolmente identificata, il Venditore può richiedere la detrazione o il pagamento dei costi ragionevoli ed effettivamente sostenuti di spedizione di reso, del corriere, di deposito, di gestione, di reindirizzamento o di nuova consegna prima di emettere qualsiasi rimborso volontario o di organizzare una nuova consegna, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora la spedizione sia smarrita, abbandonata, distrutta o comunque non ricevuta né ragionevolmente recuperabile a seguito del rifiuto dell’Utente, del suo mancato ritiro o dell’utilizzo di un metodo di reso non autorizzato, non sarà dovuto alcun rimborso volontario fino a quando il Venditore non riceva, o possa ragionevolmente verificare il recupero dei, relativi Prodotti. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto inderogabile di recesso, di rimborso o altro rimedio previsto dalla legge.

9.9 Un Prodotto restituito ai sensi della politica di reso volontaria che non soddisfi i requisiti di idoneità applicabili non avrà diritto a un rimborso volontario. Ove ragionevolmente possibile, l’Utente sarà informato e potrà essere tenuto a organizzare e a sostenere i costi del ritiro o della nuova consegna del Prodotto entro un termine ragionevole indicato nella comunicazione. Qualora il Prodotto non sia ritirato entro tale termine, il Venditore può smaltirlo ove ragionevolmente necessario e consentito dalla normativa applicabile, a condizione che sia dato un ragionevole preavviso, salvo che lo smaltimento immediato sia richiesto per motivi di salute, sicurezza, legali o regolamentari.

9.10 I reclami relativi a Prodotti difettosi, danneggiati, non sicuri, forniti erroneamente o comunque non conformi non sono disciplinati dalla politica di reso volontaria di 30 giorni e saranno gestiti in conformità alla normativa applicabile. Ove ragionevolmente necessario per accertare o verificare tale reclamo, prevenire frodi o determinare un rimedio adeguato, il Venditore può richiedere informazioni o prove proporzionate, comprese la descrizione del problema, fotografie, informazioni sul lotto, la confezione, la prova di acquisto o la restituzione o l’ispezione del Prodotto. Il mancato inoltro delle prove ragionevolmente richieste può incidere sulla capacità del Venditore di verificare il reclamo, ma non estingue di per sé un diritto inderogabile previsto dalla legge qualora il reclamo possa essere ragionevolmente dimostrato con altri mezzi.

9.11 I Prodotti indicati come venduti in via definitiva, in liquidazione, in outlet o comunque esclusi dalla politica di reso volontaria possono non essere idonei al reso volontario ove tale limitazione facesse parte dell’offerta applicabile e sia consentita dalla normativa applicabile. Un prezzo ridotto o uno sconto promozionale non limita alcun diritto inderogabile relativo al recesso o a Prodotti difettosi, danneggiati, non sicuri o non conformi.

9.12 Qualora un acquisto sia stato pagato interamente o in parte mediante un buono regalo, un credito del negozio o altro credito promozionale non in denaro, qualsiasi rimborso previsto esclusivamente dalla politica di reso volontaria può essere effettuato utilizzando la stessa forma di credito per la corrispondente parte del prezzo di acquisto. Qualora la normativa imperativa richieda il rimborso con un altro metodo, tale requisito prevarrà.

9.13 Se Lei è un Consumatore UE o SEE, Lei ha in generale il diritto di recedere da un contratto di vendita a distanza senza fornire alcuna motivazione entro quattordici (14) giorni di calendario dal giorno in cui Lei, o un terzo da Lei designato diverso dal corriere, acquisisce il possesso materiale dei relativi beni, fatte salve le norme di legge e le eccezioni applicabili. Qualora più beni facenti parte dello stesso contratto siano consegnati separatamente, ovvero i beni siano consegnati periodicamente durante un periodo definito, la decorrenza del periodo di recesso sarà determinata in conformità alla normativa applicabile.

9.14 Per esercitare l’eventuale diritto di recesso previsto dalla legge, Lei deve comunicare al Venditore una dichiarazione esplicita della Sua decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso. Qualora la legge consenta l’utilizzo di un modulo tipo di recesso, l’utilizzo di tale modulo è facoltativo, salvo che la normativa applicabile disponga diversamente. A seguito di un valido recesso, Lei deve restituire i relativi Prodotti senza ingiustificato ritardo ed entro l’eventuale termine richiesto dalla normativa applicabile. Lei sosterrà il costo diretto della restituzione qualora sia stato correttamente informato di tale responsabilità e la normativa applicabile consenta di porre tale costo a Suo carico.

9.15 Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica ai beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, una volta che il sigillo sia stato rimosso dopo la consegna. Qualora tale eccezione non si applichi, Lei può essere responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione dei Prodotti diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

9.16 A seguito di un valido recesso previsto dalla legge UE/SEE, il Venditore rimborserà i pagamenti che devono essere rimborsati ai sensi della normativa applicabile, compreso il costo del metodo di consegna standard meno costoso offerto ove richiesto, senza ingiustificato ritardo ed entro il termine di legge applicabile. Ove consentito dalla legge, il rimborso può essere trattenuto fino a quando i relativi Prodotti siano stati ricevuti oppure Lei fornisca la prova di averli restituiti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. L’eventuale costo di consegna aggiuntivo derivante dalla Sua scelta di un metodo di consegna più costoso del metodo standard meno costoso offerto non dovrà essere rimborsato nei limiti consentiti dalla legge.

9.17 Nessuna disposizione della presente Sezione esclude, limita o pregiudica in altro modo alcun diritto o rimedio inderogabile di cui un Consumatore dispone ai sensi della normativa applicabile. Qualora la normativa applicabile preveda un periodo di recesso più lungo, ulteriori diritti di reso o di rimborso, o rimedi più favorevoli, tali diritti inderogabili troveranno applicazione. Qualora le informazioni legalmente richieste in merito a un diritto di recesso previsto dalla legge non siano state correttamente fornite, l’eventuale conseguente proroga del periodo di recesso si applicherà in conformità alla normativa applicabile.

10.1 L’Operatore della Piattaforma non produce, non formula, non confeziona, non ispeziona fisicamente né testa in modo indipendente i Prodotti e, fatta salva la normativa imperativa applicabile, non è responsabile per il solo fatto di gestire il Sito Web o di agevolare i pagamenti o l’amministrazione degli Abbonamenti della produzione, della formulazione, della composizione, della conformità, della sicurezza, della qualità, dell’etichettatura o dell’evasione fisica dei Prodotti forniti dal Venditore. La responsabilità per la vendita e la fornitura dei Prodotti è attribuita al Venditore come descritto nei presenti Termini. Nessuna disposizione della presente Sezione esclude o limita la responsabilità dell’Operatore della Piattaforma per i propri atti, omissioni, dichiarazioni, attività di agevolazione dei pagamenti, amministrazione degli Abbonamenti o per qualsiasi altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

10.2 QUALORA LEI NON AGISCA IN QUALITÀ DI CONSUMATORE, E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA APPLICABILE, NÉ L’OPERATORE DELLA PIATTAFORMA NÉ IL VENDITORE SARANNO RESPONSABILI DI ALCUNA PERDITA INDIRETTA, INCIDENTALE, SPECIALE, ESEMPLARE, PUNITIVA O CONSEQUENZIALE, NÉ DI PERDITE DI PROFITTO, RICAVI, ATTIVITÀ, OPPORTUNITÀ, RISPARMI PREVISTI, AVVIAMENTO, DATI O DI INTERRUZIONE DELL’ATTIVITÀ, DERIVANTI DAL O RELATIVI AL SITO WEB, AI PRODOTTI, AGLI ORDINI, AGLI ABBONAMENTI O AD ALTRI SERVIZI, SIA IN BASE AL CONTRATTO, A ILLECITO EXTRACONTRATTUALE O ALTRIMENTI, SALVO NELLA MISURA IN CUI TALE PERDITA DERIVI DA FRODE, DICHIARAZIONI FRAUDOLENTE, DOLO, COLPA GRAVE O ALTRA RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE LEGITTIMAMENTE ESCLUSA O LIMITATA.

10.3 QUALORA LEI NON AGISCA IN QUALITÀ DI CONSUMATORE, E NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA TOTALE DI CIASCUNO TRA L’OPERATORE DELLA PIATTAFORMA E IL VENDITORE DERIVANTE DALLA O RELATIVA ALLA TRANSAZIONE, ALL’ORDINE, AL PRODOTTO, ALL’ABBONAMENTO, ALL’APPLICAZIONE, ALL’ABBONAMENTO ALL’APPLICAZIONE, ALL’OFFERTA AGGIUNTIVA O AD ALTRO SERVIZIO CHE ABBIA DATO ORIGINE ALLA PRETESA NON SUPERERÀ IL MAGGIORE TRA (I) L’IMPORTO TOTALE DA LEI PAGATO PER LA SPECIFICA TRANSAZIONE O IL SERVIZIO CHE HA DATO ORIGINE ALLA PRETESA E (II) USD 100. LA PRESENTE LIMITAZIONE NON SI APPLICA A FRODE, DICHIARAZIONI FRAUDOLENTE, DOLO, COLPA GRAVE, MORTE O LESIONI PERSONALI QUALORA LA RESPONSABILITÀ NON POSSA ESSERE LEGITTIMAMENTE LIMITATA, VIOLAZIONE DELLA RISERVATEZZA, VIOLAZIONE DEI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE, RESPONSABILITÀ IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI CHE NON POSSA ESSERE LEGITTIMAMENTE LIMITATA O QUALSIASI ALTRA RESPONSABILITÀ CHE NON POSSA ESSERE LEGITTIMAMENTE ESCLUSA O LIMITATA.

10.4 Qualora Lei sia un Consumatore, la responsabilità ai sensi dei presenti Termini sarà determinata in conformità alla normativa imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, frode, dichiarazioni fraudolente, condotta dolosa, né alcuna garanzia, diritto, rimedio di legge o altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata ai sensi della legge a Lei applicabile.

10.5 Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore saranno responsabili di perdite, danni, ritardi o costi aggiuntivi nella misura in cui siano direttamente causati dalla Sua violazione dei presenti Termini, dall’uso improprio di un Prodotto o del Sito Web, dalla mancata osservanza delle istruzioni o avvertenze del Prodotto, da informazioni inesatte o incomplete da Lei fornite, dal mancato mantenimento di un metodo di pagamento idoneo o di informazioni di consegna aggiornate, dalla modifica non autorizzata di un Prodotto o da altro atto od omissione rientrante nel Suo ragionevole controllo. La presente Sezione non si applica nella misura in cui la relativa perdita sia stata altresì causata da una violazione, da negligenza o da altra condotta giuridicamente rilevante della parte che intende avvalersi della presente limitazione.

10.6 Il Sito Web, il processo di pagamento, le modalità di consegna e gli altri servizi possono dipendere da terzi indipendenti, tra cui prestatori di servizi di pagamento, banche, circuiti di carte, corrieri, prestatori di servizi di evasione, prestatori di servizi di hosting, prestatori di servizi di telecomunicazione e altri prestatori di servizi. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore sono responsabili di un malfunzionamento, ritardo, interruzione o errore nella misura in cui siano causati esclusivamente da un terzo indipendente o da un evento al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, fermo restando che la presente Sezione non esclude la responsabilità per la scelta, le istruzioni o la supervisione di un prestatore di servizi ove tale responsabilità non possa essere legittimamente esclusa o ove la parte contrattuale interessata resti giuridicamente responsabile dell’operato di tale prestatore.

10.7 Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, il Sito Web e le sue funzionalità informative non contrattuali sono forniti «così come sono» e «come disponibili». Per gli Utenti che non sono Consumatori, l’Operatore della Piattaforma esclude le garanzie o condizioni implicite relative alla disponibilità, alla commerciabilità, all’idoneità per uno scopo particolare e alla non violazione di diritti altrui, nella misura in cui tali garanzie o condizioni possano essere legittimamente escluse. Per i Consumatori, nessuna disposizione della presente Sezione esclude o limita alcuna garanzia, diritto o rimedio di legge che non possa essere legittimamente escluso o limitato.

10.8 L’Operatore della Piattaforma non garantisce un accesso ininterrotto, continuamente disponibile, sicuro o privo di errori al Sito Web. L’accesso può essere limitato, interrotto o sospeso per manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici, limiti di capacità, incidenti di sicurezza, attacchi informatici, requisiti legali o regolamentari o circostanze al di fuori del ragionevole controllo dell’Operatore della Piattaforma. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, l’Operatore della Piattaforma non sarà responsabile di indisponibilità o interruzioni temporanee nella misura in cui siano causate da tali circostanze, salvo il caso in cui la perdita derivi dal mancato esercizio della ragionevole diligenza, dalla violazione della normativa applicabile o da altra responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa o limitata.

10.9 Le risposte individuali ai Prodotti possono variare e, fatta eccezione per qualsiasi descrizione contrattuale espressa o garanzia prevista dalla legge, né il Venditore né l’Operatore della Piattaforma garantiscono che l’utilizzo di un Prodotto produca uno specifico risultato individuale in termini di salute, benessere, nutrizione, estetica, controllo del peso o di altro tipo. L’assenza di un risultato individuale atteso o desiderato non dimostra di per sé che un Prodotto sia difettoso, non conforme o non idoneo allo scopo dichiarato. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto relativo a un Prodotto che non sia conforme al contratto di vendita o che non soddisfi altrimenti la normativa imperativa applicabile.

10.10 I reclami relativi alla produzione, alla formulazione, alla conformità, alla sicurezza, all’etichettatura, all’evasione dei Prodotti o ad altri obblighi del Venditore dovrebbero in genere essere indirizzati al Venditore. Qualora il Venditore o un’altra persona sia indicato come fornitore di un’Applicazione o di un servizio digitale, i reclami relativi alla fornitura, alla conformità o alle prestazioni di tale Applicazione o servizio dovrebbero in genere essere indirizzati al fornitore indicato. I reclami relativi al funzionamento del Sito Web, ai pagamenti o all’amministrazione degli Abbonamenti svolti dall’Operatore della Piattaforma, ovvero a dichiarazioni, atti od omissioni imputabili all’Operatore della Piattaforma, possono essere indirizzati all’Operatore della Piattaforma. Ciascuna parte è responsabile dei reclami relativi ai propri obblighi e alla propria condotta nella misura prevista dalla normativa applicabile, e tale ripartizione contrattuale non Le impedisce di avanzare una pretesa nei confronti di un’altra persona che sia autonomamente responsabile ai sensi della normativa imperativa applicabile.

10.11 Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, una parte che chieda il risarcimento di un danno derivante da una violazione dei presenti Termini deve adottare misure ragionevoli per evitare o ridurre il danno che avrebbe potuto essere ragionevolmente evitato o attenuato. Né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore saranno responsabili del danno evitabile nella misura in cui la parte richiedente non abbia adottato tali misure ragionevoli, salvo che la normativa imperativa applicabile in materia di tutela dei consumatori disponga diversamente.

11.1 I dati personali trattati in relazione al Sito Web, ai Prodotti, agli ordini, ai pagamenti, agli Abbonamenti, alle Applicazioni, agli abbonamenti alle Applicazioni, alle Offerte Aggiuntive e ai servizi correlati saranno trattati in conformità all’Informativa sulla Privacy applicabile all’indirizzo https://vitaslimex.com/privacy e alla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

11.2 L’Operatore della Piattaforma, il Venditore e i rispettivi prestatori di servizi autorizzati possono trattare dati personali nella misura necessaria per le finalità di cui ciascuno di essi è legittimamente responsabile, tra cui la gestione del Sito Web, l’elaborazione e l’amministrazione degli ordini, degli Abbonamenti, degli abbonamenti alle Applicazioni e delle Offerte Aggiuntive, l’agevolazione e la riconciliazione dei pagamenti, l’organizzazione dell’evasione e della consegna, la fornitura dell’assistenza clienti, l’amministrazione dei resi e dei rimborsi, la prevenzione e l’accertamento di frodi o abusi, la risoluzione di contestazioni di pagamento e chargeback, l’adempimento di obblighi legali, regolamentari, contabili e fiscali, la tutela di diritti legali e l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese legali. I dati personali possono essere condivisi tra l’Operatore della Piattaforma e il Venditore solo in presenza di una base giuridica per tale condivisione e nel rispetto dell’Informativa sulla Privacy applicabile, della normativa applicabile in materia di protezione dei dati e di ogni accordo in materia di protezione dei dati legalmente richiesto che disciplini i rispettivi ruoli.

11.3 I dati personali possono essere comunicati a prestatori di servizi e ad altri terzi ragionevolmente coinvolti nella relativa transazione o nel relativo servizio, tra cui prestatori di servizi di pagamento, banche, circuiti di carte, prestatori di servizi di prevenzione delle frodi, prestatori di servizi di evasione, corrieri, prestatori di servizi tecnologici e di hosting, prestatori di servizi di assistenza clienti e consulenti professionali, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e nel rispetto delle garanzie contrattuali o legali applicabili.

11.4 Qualora i dati personali siano trasferiti verso, o consultati da, un paese diverso da quello in cui sono stati raccolti, le garanzie legalmente richieste per i trasferimenti internazionali saranno attuate come descritto nell’Informativa sulla Privacy applicabile. Nessuna disposizione dei presenti Termini autorizza l’Operatore della Piattaforma, il Venditore o alcun prestatore di servizi a trattare dati personali in modo incompatibile con la normativa imperativa applicabile in materia di protezione dei dati.

11.5 L’Operatore della Piattaforma e il Venditore possono conservare i registri relativi a transazioni, ordini, Abbonamenti, pagamenti, consegne, comunicazioni e controversie per il tempo ragionevolmente necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, compresi l’adempimento di obblighi legali, la prevenzione delle frodi, gli adempimenti contabili e fiscali, la gestione dei chargeback e l’accertamento, l’esercizio o la difesa di pretese legali, nel rispetto dei periodi di conservazione e dei requisiti descritti nell’Informativa sulla Privacy applicabile e nella normativa applicabile.

11.6 L’accettazione dei presenti Termini, l’effettuazione di un ordine o la sottoscrizione di un Abbonamento non costituisce di per sé consenso a ricevere comunicazioni di marketing. Le comunicazioni di marketing saranno inviate solo ove consentito dalla normativa applicabile e saranno soggette a eventuali diritti applicabili di consenso, opposizione, cancellazione dell’iscrizione o rifiuto (opt-out).

11.7 L’Operatore della Piattaforma, il Venditore e i rispettivi prestatori di servizi autorizzati possono inviare comunicazioni transazionali, amministrative, di sicurezza, di pagamento, di fatturazione, di consegna e relative al servizio, ragionevolmente necessarie per amministrare il Sito Web, un ordine, un Abbonamento, un’Applicazione o altra transazione, comprese le comunicazioni relative allo stato dell’ordine, allo stato del pagamento, ai pagamenti non riusciti, agli addebiti ricorrenti, all’amministrazione dell’Abbonamento, alla consegna, alla disdetta, ai resi, ai rimborsi, a questioni di sicurezza e a modifiche sostanziali che incidano su un servizio o un Abbonamento in corso. Tali comunicazioni non sono comunicazioni di marketing per il solo fatto di riguardare una transazione commerciale e possono essere inviate indipendentemente dalle Sue preferenze di marketing nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

12.1 Il Sito Web e i contenuti, i materiali e la proprietà intellettuale resi disponibili tramite lo stesso, compresi marchi, denominazioni commerciali, loghi, nomi dei Prodotti, grafiche, fotografie, illustrazioni, design, testi, video, software, codice sorgente e codice oggetto, banche dati, layout del Sito Web e altri materiali, sono di proprietà dell’Operatore della Piattaforma, del Venditore o dei rispettivi licenzianti, ovvero sono agli stessi concessi in licenza, e sono protetti dalle leggi applicabili in materia di proprietà intellettuale e dalle altre leggi applicabili. Fatto salvo il limitato diritto di utilizzare il Sito Web in conformità ai presenti Termini, a Lei non viene trasferito alcun diritto, titolo o interesse su tale proprietà intellettuale.

12.2 Nel rispetto dei presenti Termini, l’Operatore della Piattaforma Le concede un diritto limitato, personale, revocabile, non esclusivo, non trasferibile e non sublicenziabile di accedere al Sito Web e di utilizzarlo per Suoi scopi leciti e non commerciali. Lei non può riprodurre, copiare, modificare, adattare, tradurre, distribuire, pubblicare, esporre pubblicamente, sfruttare commercialmente, vendere, concedere in licenza, concedere in sublicenza, creare opere derivate da o altrimenti utilizzare i contenuti o i materiali del Sito Web, salvo quanto espressamente consentito dai presenti Termini, con la previa autorizzazione del relativo titolare dei diritti o come altrimenti consentito dalla normativa applicabile.

12.3 Lei non deve, salvo nella misura espressamente consentita dalla normativa imperativa applicabile, effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare, disassemblare, tentare di ricavare il codice sorgente da, eludere le misure tecnologiche di protezione relative a, effettuare sistematicamente scraping, raccolta o estrazione di dati da, né utilizzare sistemi automatizzati, bot o tecnologie analoghe per accedere al Sito Web o al software utilizzato in relazione allo stesso, o interferire con essi. Lei non deve utilizzare il Sito Web o i suoi contenuti in modo da violare i diritti di proprietà intellettuale, agevolare uno sfruttamento commerciale non autorizzato o interferire in modo sostanziale con il funzionamento o la sicurezza del Sito Web.

12.4 I marchi, le denominazioni commerciali, i loghi, i nomi dei Prodotti e gli altri segni distintivi del marchio visualizzati sul Sito Web possono appartenere all’Operatore della Piattaforma, al Venditore o a titolari di diritti terzi. Nessuna disposizione dei presenti Termini Le concede alcun diritto di utilizzare tali segni in relazione a un’attività, un Prodotto, un servizio, una pubblicità, un nome di dominio, un account sui social media o altra attività commerciale senza la previa autorizzazione del relativo titolare dei diritti, salvo che tale utilizzo sia altrimenti consentito dalla normativa applicabile.

12.5 Qualora Lei invii una recensione, un commento, un feedback, un suggerimento, una fotografia o altri contenuti al Sito Web o fornisca in altro modo contenuti per la pubblicazione tramite una funzionalità che consente l’invio di contributi da parte degli Utenti, Lei mantiene i diritti di proprietà intellettuale che detiene legittimamente su tali contenuti, ma concede all’Operatore della Piattaforma e al Venditore una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita di ospitare, conservare, riprodurre, formattare, adattare e visualizzare tali contenuti nella misura ragionevolmente necessaria per gestire il Sito Web, visualizzare il contributo, fornire il relativo servizio ed esercitare o difendere diritti legali. Lei dichiara di disporre dei diritti ragionevolmente necessari per inviare tali contenuti e che il loro utilizzo autorizzato in conformità alla presente Sezione non violerà consapevolmente i diritti di un’altra persona.

12.6 Qualora Lei non agisca in qualità di Consumatore, Lei sarà responsabile, nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, di perdite, responsabilità, pretese di terzi e ragionevoli spese legali derivanti direttamente dalla Sua violazione dolosa o sostanzialmente illecita, o dal Suo utilizzo commerciale non autorizzato, della proprietà intellettuale tutelata ai sensi della presente Sezione. La presente disposizione non si applica nella misura in cui la relativa perdita o pretesa derivi da una condotta della parte che chiede il ristoro o da un utilizzo espressamente autorizzato dal relativo titolare dei diritti.

12.7 Il Sito Web può contenere collegamenti a, integrazioni con o contenuti forniti da siti web, piattaforme o servizi di terzi indipendenti. Salvo diversa indicazione espressa, la presenza di contenuti, marchi o collegamenti di terzi non costituisce approvazione, sponsorizzazione o controllo da parte dell’Operatore della Piattaforma o del Venditore. Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore sono responsabili dei contenuti, della disponibilità, della sicurezza, delle prassi in materia di privacy o degli atti od omissioni autonomi di un sito web o servizio di terzi che non sia sotto il loro controllo, fermo restando che nessuna disposizione della presente Sezione esclude la responsabilità che non possa essere legittimamente esclusa.

13.1 Il rapporto contrattuale tra Lei e l’Operatore della Piattaforma relativo al funzionamento e all’utilizzo del Sito Web, alle attività di agevolazione dei pagamenti, all’amministrazione degli Abbonamenti e agli altri obblighi assunti dall’Operatore della Piattaforma ai sensi dei presenti Termini è disciplinato dalle leggi dei Paesi Bassi, senza tener conto dei principi in materia di conflitto di leggi, salvo nella misura in cui la normativa imperativa applicabile disponga diversamente.

13.2 Il rapporto contrattuale tra Lei e il Venditore relativo alla vendita, alla fornitura, alla conformità e alla consegna dei Prodotti e, qualora il Venditore sia indicato come fornitore di un’Applicazione o di altro servizio digitale, alla fornitura di tale Applicazione o servizio digitale e all’accesso agli stessi, unitamente agli altri obblighi del Venditore relativi a tali Prodotti o servizi, è disciplinato dalle leggi della Repubblica di Cipro, senza tener conto dei principi in materia di conflitto di leggi, salvo nella misura in cui la normativa imperativa applicabile disponga diversamente.

13.3 Qualora Lei sia un Consumatore, le scelte della legge applicabile contenute nella presente Sezione non Le tolgono la protezione assicurata dalle disposizioni imperative della legge che si applicherebbe in assenza della relativa scelta della legge applicabile, comprese, ove applicabili, le disposizioni imperative in materia di tutela dei consumatori del Suo paese o stato di residenza abituale.

13.4 Qualora Lei sia un Consumatore, i procedimenti relativi ai presenti Termini, al Sito Web, a un Prodotto, a un ordine, a un Abbonamento, a un’Applicazione o a un altro servizio disciplinato dai presenti Termini possono essere promossi dinanzi a qualsiasi giudice competente ai sensi della normativa imperativa applicabile, e nessuna disposizione dei presenti Termini Le impone di promuovere procedimenti esclusivamente dinanzi a un giudice straniero ove tale obbligo non sarebbe azionabile. Qualora Lei non agisca in qualità di Consumatore, i giudici dei Paesi Bassi avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti principalmente da obblighi dell’Operatore della Piattaforma e i giudici della Repubblica di Cipro avranno giurisdizione esclusiva sulle controversie derivanti principalmente da obblighi del Venditore, compresa la vendita o la fornitura di Prodotti e di qualsiasi Applicazione o servizio digitale fornito dal Venditore, salvo che le parti interessate concordino espressamente diversamente per iscritto.

13.5 Per gli Utenti residenti negli Stati Uniti, la Sezione 14 si applica alle controversie rientranti nel proprio ambito e disciplinerà il foro e il metodo di risoluzione delle controversie nei limiti in cui sia azionabile ai sensi della normativa applicabile. Restano applicabili la legge federale applicabile e la normativa statale inderogabile in materia di tutela dei consumatori, nonostante qualsiasi disposizione contraria dei presenti Termini.

13.6 Qualora i presenti Termini siano resi disponibili in una lingua diversa dall’inglese, in caso di incoerenza o di differenza di interpretazione prevarrà la versione in lingua inglese, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile. Qualora la normativa applicabile richieda che le informazioni contrattuali siano fornite in una determinata lingua, attribuisca priorità giuridica a una versione in lingua locale o impedisca altrimenti che la versione in lingua inglese prevalga, prevarrà il requisito imperativo applicabile.

13.7 Qualora sia resa disponibile, per comodità, una versione tradotta dei presenti Termini, compresa una traduzione generata o assistita da strumenti di traduzione automatica o basati sull’intelligenza artificiale, la versione in lingua inglese costituisce la versione originale dei presenti Termini. La versione in lingua inglese resterà ragionevolmente accessibile agli Utenti unitamente alla versione tradotta o tramite la stessa. Qualsiasi traduzione è fornita per comodità e non altera il significato né l’effetto giuridico della versione in lingua inglese, salvo che la normativa applicabile richieda che prevalga la versione in lingua locale o impedisca altrimenti che prevalga la versione in lingua inglese.

13.8 Qualsiasi addendum specifico per paese o regione, avviso obbligatorio o termine supplementare espressamente indicato come applicabile a Lei fa parte dei presenti Termini. In caso di conflitto tra tale disposizione e le disposizioni generali dei presenti Termini, la disposizione specifica per paese o regione prevarrà nella misura del conflitto.

14.1 Qualora Lei risieda negli Stati Uniti, prima di avviare un arbitrato ciascuna parte deve inviare all’altra una comunicazione scritta che descriva la controversia, il relativo ordine, Abbonamento, abbonamento all’Applicazione, Offerta Aggiuntiva, pagamento o account, il fondamento di fatto della pretesa, il rimedio richiesto e le informazioni sufficienti ragionevolmente necessarie per valutare la controversia. La comunicazione all’Operatore della Piattaforma o al Venditore deve essere inviata utilizzando il metodo di contatto per le controversie indicato nella Sezione 17, e una comunicazione a Lei può essere inviata all’indirizzo e-mail o postale più recente associato al Suo account, ordine, Abbonamento o altra transazione pertinente. Le parti cercheranno in buona fede di risolvere la controversia per almeno trenta (30) giorni dalla ricezione di una comunicazione conforme prima di avviare l’arbitrato, fermo restando che tale requisito non impedisce a nessuna delle parti di chiedere un provvedimento inibitorio d’urgenza o altro rimedio d’emergenza ove giuridicamente disponibile.

14.2 Fatta eccezione per le controversie che possono essere promosse dinanzi a un giudice per le controversie di modesta entità (small-claims court) e per le pretese che la normativa applicabile non consente di sottoporre ad arbitrato, qualsiasi controversia, pretesa o contestazione derivante dai presenti Termini, dal Sito Web, da un Prodotto, da un ordine, da un Abbonamento, da un’Applicazione, da un pagamento o dal rapporto tra Lei e l’Operatore della Piattaforma o il Venditore, o relativa agli stessi, sarà risolta mediante arbitrato individuale vincolante amministrato dalla American Arbitration Association («AAA») ai sensi del Regolamento sull’arbitrato dei consumatori (Consumer Arbitration Rules) applicabile allora in vigore. Il Federal Arbitration Act disciplina l’interpretazione e l’applicazione della presente Sezione nella massima misura applicabile e le norme e le tariffe applicabili dell’AAA in vigore al momento dell’avvio dell’arbitrato sono incorporate per rinvio nella presente Sezione.

14.3 Nessuna disposizione della presente Sezione impone l’arbitrato di una pretesa o di un rimedio che la normativa applicabile non consente di sottoporre ad arbitrato obbligatorio anteriore alla controversia, compresa una pretesa di provvedimento inibitorio nell’interesse pubblico, nella misura in cui la normativa applicabile richieda che tale pretesa resti proponibile dinanzi a un giudice.

14.4 Qualora l’AAA non sia disponibile o non intenda amministrare una determinata controversia, le parti cercheranno in buona fede di accordarsi su un altro ente amministratore di arbitrati riconosciuto a livello nazionale in grado di fornire procedure di arbitrato per i consumatori sostanzialmente comparabili. Qualora le parti non riescano a raggiungere un accordo, ciascuna parte può chiedere che un giudice competente nomini un amministratore o un arbitro nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

14.5 L’arbitrato può essere condotto sulla base di documenti, per telefono, in videoconferenza o di persona, come consentito dalle norme di arbitrato applicabili. Qualora le norme applicabili in materia di arbitrato dei consumatori o la normativa imperativa Le attribuiscano il diritto di scegliere il luogo o la modalità di un’udienza, tale diritto troverà applicazione. Le spese e i costi dell’arbitrato saranno ripartiti in conformità alle norme di arbitrato applicabili e alla normativa applicabile, e né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore chiederanno di recuperare le spese di arbitrato o le spese legali da un Consumatore, salvo il caso in cui un arbitro o un giudice stabilisca che tale recupero è consentito, anche in relazione a una pretesa pretestuosa o promossa in modo improprio.

14.6 Fatte salve le disposizioni sull’arbitrato che precedono, ciascuna parte può promuovere una pretesa individuale dinanzi a un giudice competente per le controversie di modesta entità, qualora la pretesa rientri nella competenza di tale giudice e resti una pretesa individuale rientrante nella sua competenza giurisdizionale.

14.7 NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA APPLICABILE, LEI, L’OPERATORE DELLA PIATTAFORMA E IL VENDITORE CONVENGONO CHE QUALSIASI CONTROVERSIA SOGGETTA AD ARBITRATO SARÀ RISOLTA ESCLUSIVAMENTE SU BASE INDIVIDUALE E NON IN QUALITÀ DI ATTORE, RICORRENTE O MEMBRO DI UNA CLASSE NELL’AMBITO DI UN PRESUNTO PROCEDIMENTO COLLETTIVO, CUMULATIVO, CONSOLIDATO, COORDINATO, DI MASSA O RAPPRESENTATIVO. NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA NORMATIVA APPLICABILE, L’ARBITRO PUÒ CONCEDERE UN RIMEDIO SOLO ALLA SINGOLA PARTE CHE LO RICHIEDE E SOLO NELLA MISURA NECESSARIA PER RISOLVERE LA PRETESA INDIVIDUALE DI TALE PARTE.

14.8 Lei può recedere dalla convenzione di arbitrato di cui alla presente Sezione (opt-out) inviando una comunicazione scritta inequivocabile di rifiuto (opt-out) utilizzando il metodo di contatto per il rifiuto dell’arbitrato indicato nella Sezione 17 entro trenta (30) giorni dalla Sua prima accettazione dei presenti Termini. La comunicazione deve includere il Suo nome e cognome completi, l’indirizzo e-mail associato al relativo ordine o account e una chiara dichiarazione di voler rifiutare la convenzione di arbitrato. Un valido rifiuto (opt-out) si applica solo alle disposizioni sull’arbitrato e non incide sulla restante parte dei presenti Termini.

14.9 Qualora una disposizione della presente Sezione sia ritenuta invalida o non azionabile rispetto a una determinata pretesa o a un determinato rimedio, tale disposizione sarà stralciata nella misura minima necessaria e la restante parte della presente Sezione continuerà ad applicarsi nella massima misura consentita dalla legge. Qualora il divieto di arbitrato collettivo, cumulativo, consolidato, di massa o rappresentativo sia ritenuto non azionabile rispetto a una determinata pretesa o a un determinato procedimento, tale pretesa o procedimento sarà risolto dinanzi a un giudice anziché in un arbitrato collettivo o rappresentativo, salvo che la normativa applicabile disponga diversamente.

15.1 Qualora Lei sia un Consumatore residente nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo o nel Regno Unito, Lei può avere il diritto di sottoporre una controversia relativa a un Prodotto, a un ordine, a un Abbonamento, a un’Applicazione, al Sito Web o a un altro servizio disciplinato dai presenti Termini a un organismo competente di risoluzione alternativa delle controversie («ADR») o ad altro meccanismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ove disponibile ai sensi della normativa applicabile. Le informazioni sugli organismi di risoluzione delle controversie competenti o disponibili possono essere ottenute presso le competenti autorità di tutela dei consumatori o altre fonti ufficiali del Suo paese di residenza.

15.2 Il Venditore o l’Operatore della Piattaforma parteciperà a una procedura ADR qualora la partecipazione sia richiesta dalla normativa applicabile o qualora la parte interessata abbia espressamente accettato di partecipare. Nessuna disposizione dei presenti Termini costituisce un accordo generale del Venditore o dell’Operatore della Piattaforma a partecipare a una procedura ADR, a una mediazione o ad altro procedimento extragiudiziale di risoluzione delle controversie ove la partecipazione non sia obbligatoria ai sensi della normativa applicabile.

15.3 Nessuna disposizione della presente Sezione limita il Suo diritto di presentare un reclamo a un’autorità competente in materia di tutela dei consumatori, di regolamentazione o di vigilanza, o di promuovere procedimenti dinanzi a un giudice competente ai sensi della normativa imperativa applicabile, né alcun diritto inderogabile di risoluzione delle controversie, di gestione dei reclami o di tutela di cui Lei dispone ai sensi della legge a Lei applicabile.

16.1 Qualora una disposizione dei presenti Termini sia ritenuta invalida, illecita o non azionabile da un giudice, da un arbitro o da altra autorità competente, tale disposizione sarà stralciata o limitata nella misura minima necessaria per renderla valida e azionabile ove giuridicamente consentito, e le restanti disposizioni dei presenti Termini continueranno a produrre pieno effetto.

16.2 Il mancato o ritardato esercizio o la mancata o ritardata applicazione da parte dell’Operatore della Piattaforma o del Venditore di un diritto, potere o rimedio ai sensi dei presenti Termini non costituisce rinuncia a tale diritto, potere o rimedio. La rinuncia in una determinata occasione non costituirà rinuncia al medesimo diritto o a qualsiasi altro diritto in un’occasione successiva, e qualsiasi rinuncia sarà efficace solo nella misura in cui sia stata espressamente prestata dalla parte titolare del relativo diritto.

16.3 Né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore saranno responsabili di ritardi, interruzioni o mancata esecuzione di un obbligo nella misura in cui siano causati da circostanze al di fuori del ragionevole controllo della parte interessata, tra cui calamità naturali, condizioni meteorologiche avverse, incendi, alluvioni, epidemie o pandemie, guerre, terrorismo, disordini civili, provvedimenti governativi, sanzioni o restrizioni commerciali, disservizi doganali o di frontiera, scioperi o azioni sindacali, disservizi dei trasporti o dei corrieri, interruzione dei servizi di telecomunicazione, internet o di pubblica utilità, attacchi informatici o guasti sostanziali di infrastrutture di terzi che non avrebbero potuto essere ragionevolmente prevenuti. La parte interessata adotterà misure ragionevoli per attenuare gli effetti dell’evento e riprendere l’esecuzione quando ragionevolmente possibile. Nessuna disposizione della presente Sezione limita alcun diritto inderogabile al rimborso, alla risoluzione, alla sostituzione, all’adempimento o ad altro rimedio ove tale diritto sorga ai sensi della normativa applicabile.

16.4 Qualora un Prodotto sia soggetto a un obbligo di avvertenza ai sensi della California Proposition 65 o di altra legge della California applicabile, l’avvertenza legalmente richiesta si applicherà al relativo Prodotto e sarà fornita nei modi richiesti dalla normativa applicabile. La presenza di tale avvertenza non significa di per sé che il Prodotto non sia sicuro se utilizzato secondo le indicazioni o che il Prodotto violi i requisiti applicabili in materia di sicurezza dei prodotti.

16.5 I presenti Termini, unitamente ai dettagli dell’ordine applicabili, ai termini dell’Abbonamento, all’Informativa sulla Privacy, agli eventuali Termini e Condizioni dell’Applicazione applicabili e a ogni altro termine o informativa espressamente incorporato nel relativo contratto, costituiscono l’accordo tra le parti interessate in merito al proprio oggetto e sostituiscono le precedenti discussioni, comunicazioni o intese relative a tale oggetto. Qualora Lei non agisca in qualità di Consumatore, riconosce di non aver fatto affidamento su alcuna dichiarazione, affermazione o garanzia che non sia espressamente incorporata nel contratto applicabile. Nessuna disposizione della presente Sezione esclude o limita la responsabilità per frode, dichiarazioni fraudolente, dichiarazioni o affermazioni fuorvianti, né per qualsiasi informazione, dichiarazione o impegno che la normativa imperativa applicabile considera vincolante o parte integrante del contratto.

16.6 Lei non può cedere né trasferire i Suoi diritti o obblighi ai sensi dei presenti Termini senza il previo consenso scritto della relativa parte contrattuale, salvo che la normativa applicabile consenta diversamente. L’Operatore della Piattaforma o il Venditore possono cedere, trasferire, novare o altrimenti disporre dei rispettivi diritti o obblighi in relazione a una fusione, un’acquisizione, una riorganizzazione societaria, un finanziamento, un trasferimento di azienda o di beni, un cambio di prestatore di servizi o un’altra legittima ristrutturazione aziendale, a condizione che tale operazione non riduca in modo sostanziale i diritti inderogabili, i rimedi o le tutele contrattuali di un Consumatore. Sarà fornita o ottenuta ogni comunicazione o consenso richiesto dalla normativa applicabile.

16.7 I titoli delle Sezioni sono inseriti solo per comodità e non incidono sull’interpretazione dei presenti Termini. Salvo che il contesto richieda diversamente, le parole al singolare comprendono il plurale e viceversa, i riferimenti a «compreso» o a espressioni simili hanno valore esemplificativo e non limitano le parole che li precedono, e i riferimenti alla normativa applicabile comprendono le modifiche, le sostituzioni e la legislazione successiva nella misura applicabile.

16.8 Nessuna disposizione dei presenti Termini crea un rapporto di società, di joint venture, di lavoro subordinato, fiduciario o di agenzia tra Lei e l’Operatore della Piattaforma o il Venditore, o tra l’Operatore della Piattaforma e il Venditore, salvo nella limitata misura in cui una parte possa agire espressamente per conto di un’altra per la riscossione dei pagamenti, l’amministrazione degli Abbonamenti, l’evasione o un’altra funzione specificamente individuata. Né l’Operatore della Piattaforma né il Venditore hanno il potere di vincolare l’altro, salvo nella misura espressamente concordata tra loro o indicata nei presenti Termini.

16.9 Salvo diversa disposizione espressa dei presenti Termini, i diritti e i rimedi di cui l’Operatore della Piattaforma e il Venditore dispongono ai sensi dei presenti Termini sono cumulativi e non escludono alcun altro diritto o rimedio previsto dalla normativa applicabile. L’esercizio o il mancato esercizio di un diritto o rimedio non impedisce il successivo esercizio di un altro diritto o rimedio.

16.10 Qualsiasi disposizione dei presenti Termini che per sua natura sia destinata a continuare dopo il completamento, la disdetta, la sospensione o la cessazione di un ordine, di un Abbonamento, di un abbonamento all’Applicazione, di un account o dell’utilizzo del Sito Web resterà in vigore nella misura necessaria per dare effetto a tale disposizione, comprese le disposizioni relative agli obblighi di pagamento maturati, ai rimborsi e alle restituzioni di somme, ai registri elettronici e delle transazioni, alla proprietà intellettuale, alla riservatezza ove applicabile, alle limitazioni di responsabilità, alle manleve, alla risoluzione delle controversie, alla legge applicabile e ai diritti o obblighi sorti prima della cessazione.

17.1 L’Operatore della Piattaforma è Haur B.V., John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Paesi Bassi [NON inviare i resi a questo indirizzo]. Le domande o le comunicazioni relative al funzionamento del Sito Web, all’agevolazione dei pagamenti, all’amministrazione degli Abbonamenti o ad altre questioni di cui l’Operatore della Piattaforma è responsabile possono essere presentate tramite il Centro Assistenza o il metodo di contatto indicato sul Sito Web all’indirizzo https://vitaslimex.com, ovvero tramite qualsiasi ulteriore metodo di contatto che l’Operatore della Piattaforma sia tenuto a mettere a disposizione ai sensi della normativa applicabile.

17.2 Il Venditore è Haruki Limited, numero di registrazione societaria UN 486997, Agios Ambrosios, 16, Anglisides, 7571, Larnaca, Cipro [NON inviare i resi a questo indirizzo]. Le domande o le comunicazioni relative agli ordini dei Prodotti, alla consegna, al recesso previsto dalla legge, ai resi, ai rimborsi, alla conformità o alla sicurezza dei Prodotti e, qualora il Venditore sia indicato come fornitore di un’Applicazione o di altro servizio digitale, le domande relative a tale Applicazione o servizio possono essere presentate tramite il Centro Assistenza o il metodo di contatto indicato sul Sito Web all’indirizzo https://vitaslimex.com, ovvero tramite qualsiasi ulteriore metodo di contatto che il Venditore sia tenuto a mettere a disposizione ai sensi della normativa applicabile.

17.3 Qualora i presenti Termini o la normativa applicabile richiedano che una comunicazione sia effettuata per iscritto, compresa una comunicazione di controversia o una comunicazione di rifiuto dell’arbitrato (opt-out), la comunicazione può essere presentata tramite il metodo di contatto elettronico o postale designato messo a disposizione a tale scopo nella presente Sezione, tramite il Centro Assistenza o tramite l’apposito avviso sul Sito Web. La comunicazione deve contenere informazioni sufficienti per identificare l’Utente e il relativo ordine, Abbonamento, account o controversia e per determinare la natura della richiesta. Nessuna disposizione della presente Sezione impedisce a un Consumatore di utilizzare un altro metodo che la normativa imperativa applicabile riconosca come valido.

17.4 I Prodotti devono essere restituiti esclusivamente all’indirizzo di reso designato per il relativo ordine o reso. Le sedi di reso attualmente designate sono: resi UE — Kleine Esch 669, 2841 MK Moordrecht, Paesi Bassi; resi USA — 19655 E 35th Dr, Suite 100, Aurora, CO 80011, Stati Uniti. Prima di restituire un Prodotto, Lei dovrebbe seguire la procedura di reso applicabile descritta nella Sezione 9. L’invio di un Prodotto alla sede legale dell’Operatore della Piattaforma o del Venditore, a un altro indirizzo commerciale o a una sede di reso non autorizzata non costituisce un reso approvato ai sensi della politica di reso volontaria e può ritardare o impedire l’elaborazione di un rimborso volontario. Nessuna disposizione della presente Sezione invalida un diritto inderogabile di recesso, di reso o altro diritto previsto dalla legge qualora la normativa applicabile non consenta tale condizione.

18.1 Gli Abbonamenti e gli abbonamenti alle Applicazioni offerti ai Consumatori negli Stati Uniti sono soggetti alle leggi federali e statali applicabili in materia di rinnovi automatici, piani di continuità, offerte con opzione negativa (negative-option), pagamenti ricorrenti e relativi diritti di disdetta. I requisiti applicabili a un determinato Abbonamento o abbonamento all’Applicazione possono variare a seconda dello stato di residenza del Consumatore e della natura dell’offerta applicabile.

18.2 Qualsiasi informativa, consenso espresso, presa d’atto, conferma, promemoria, avviso di rinnovo, avviso di variazione del prezzo, meccanismo di disdetta o altro requisito obbligatorio ai sensi della legge federale o statale applicabile a un Consumatore degli Stati Uniti si applicherà al relativo Abbonamento o abbonamento all’Applicazione nonostante qualsiasi disposizione meno protettiva dei presenti Termini.

18.3 Qualora la normativa applicabile richieda che le condizioni sostanziali del rinnovo automatico o dei pagamenti ricorrenti siano comunicate in un determinato modo o in una determinata fase della transazione, tali requisiti si applicano indipendentemente dalla descrizione generale degli Abbonamenti e degli abbonamenti alle Applicazioni contenuta nei presenti Termini. Nessuna disposizione dei presenti Termini è intesa a sostituire o a derogare ad alcuna distinta informativa, consenso o altra formalità richiesta dalla normativa applicabile.

18.4 Qualora la normativa applicabile richieda una presa d’atto, una conferma, un promemoria di rinnovo, un avviso di scadenza della prova, un avviso di variazione del prezzo o altra comunicazione relativa a un Abbonamento o a un abbonamento all’Applicazione, la comunicazione applicabile sarà fornita nella forma e nel termine richiesti da tale normativa.

18.5 Un Consumatore degli Stati Uniti può disdire un Abbonamento in conformità alla Sezione 6.8 e un abbonamento all’Applicazione in conformità alla Sezione 7.6, in ogni caso tramite qualsiasi ulteriore metodo di disdetta richiesto dalla normativa applicabile. Qualora la normativa applicabile richieda che la disdetta sia disponibile online, tramite un metodo comparabile a quello utilizzato per la sottoscrizione o tramite altro meccanismo specificato, tale metodo imperativo sarà altresì messo a disposizione.

18.6 Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude, limita o comporta rinuncia ad alcun diritto o rimedio inderogabile di cui un Consumatore degli Stati Uniti dispone ai sensi della legge federale applicabile o della legge dello stato di residenza del Consumatore.

Questa versione dei Termini e Condizioni è stata tradotta dall'inglese mediante traduzione automatica (IA) ed è fornita unicamente per comodità. Solo la versione inglese è giuridicamente vincolante. In caso di discrepanza, reclamo o controversia, prevarrà il testo della versione inglese.