Ultima actualizare: 24 aprilie 2026.
Această Politică de Confidențialitate (denumită în continuare „Politica") stabilește practicile Haur B.V., societate cu răspundere limitată înregistrată în conformitate cu legislația Regatului Țărilor de Jos, înregistrată la Camera de Comerț a Țărilor de Jos, RSIN: 867612939, cu sediul la: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Țările de Jos (denumită în continuare „Compania,"„Noi," „Nostru" sau „Nouă") în ceea ce privește colectarea, utilizarea, divulgarea și protecția datelor personale ale Utilizatorului în calitate de client („Dumneavoastră") pe acest site web https://vitaslimex.com (denumit în continuare „Site-ul"). Această Politică se aplică de fiecare dată când vizitați Site-ul, efectuați o achiziție sau utilizați în alt mod Serviciile noastre (denumite colectiv „Serviciile"). Prin efectuarea unei tranzacții pe Site, încheiați un acord obligatoriu cu Compania privind furnizarea Serviciilor. Utilizarea Serviciilor este de asemenea supusă Termenilor noștri de utilizare (denumiți „Termenii"), iar prin utilizarea Serviciilor, confirmați acordul atât cu Politica, cât și cu Termenii.
Suntem dedicați protecției confidențialității Utilizatorului și procesării datelor sale personale într-un mod transparent și sigur, în deplină conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (RGPD) și legislația națională aplicabilă privind protecția datelor.
Vă rugăm să citiți cu atenție Termenii și Politica înainte de a utiliza Site-ul sau de a efectua o achiziție.
În această Politică, „date personale" se referă la orice informații care vă identifică sau care pot fi asociate în mod rezonabil cu dumneavoastră. Pentru furnizarea Serviciilor și îndeplinirea obligațiilor noastre contractuale, colectăm și procesăm următoarele categorii de date personale:
1.1 Numele complet, adresele de livrare și facturare, numărul de telefon și adresa de e-mail.
1.2 Informații necesare pentru procesarea plăților, cum ar fi datele cardului de credit sau debit, înregistrările tranzacțiilor și alte informații de facturare.
1.3 Istoricul tranzacțiilor, inclusiv produsele pe care le-ați vizualizat, cumpărat, returnat sau schimbat.
1.4 Înregistrări ale corespondenței cu Noi, inclusiv solicitările către serviciul de asistență pentru clienți și feedback-ul pe care îl oferiți.
1.5 Informații despre dispozitivul, browserul și conexiunea la rețea pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile noastre, inclusiv adresa IP și alți identificatori unici.
1.6 Informații despre modul în care navigați și utilizați Serviciile noastre, cum ar fi paginile vizitate și funcțiile utilizate.
Putem obține date personale din diverse surse, inclusiv direct de la dumneavoastră, automat prin cookie-uri și tehnologii similare de urmărire în timpul navigării pe Site, precum și de la furnizori terți de servicii sau parteneri necesari pentru desfășurarea activității noastre.
Procesăm datele personale în mai multe scopuri cheie, în funcție de modul în care utilizați Serviciile:
2.1 Pentru furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor, utilizăm informațiile Utilizatorului pentru a executa contractul nostru cu dumneavoastră. Aceasta include procesarea plăților, îndeplinirea comenzilor prin organizarea expedierii și gestionarea eventualelor retururi, pentru care folosim date de identificare și contact, date financiare și de plată, precum și date comerciale și de activitate. Această procesare se bazează pe necesitatea contractuală (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD), iar datele tranzacțiilor sunt păstrate timp de 10 ani. De asemenea, folosim date, inclusiv date tehnice și date de interacțiune, pentru personalizarea experiențelor, salvarea preferințelor și sugerarea produselor pe baza activității. Aceasta se realizează în baza intereselor noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) de îmbunătățire și personalizare a Serviciilor, iar aceste date sunt păstrate timp de 1 lună de la ultima utilizare a Site-ului.
2.2 În scopuri de marketing și publicitate, putem trimite oferte promoționale și actualizări prin e-mail sau SMS pe baza consimțământului explicit al Utilizatorului (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD), folosind date de identificare și contact, precum și date comerciale și de activitate. În plus, în baza intereselor noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD), putem afișa pe Site reclame adaptate intereselor Utilizatorului, folosind istoricul achizițiilor și activitatea de navigare, ceea ce implică date comerciale și de activitate, date tehnice și date de interacțiune. Datele utilizate în aceste scopuri de marketing sunt păstrate timp de 5 ani de la ultima interacțiune sau până la retragerea consimțământului.
2.3 Pentru gestionarea riscurilor și protejarea Site-ului și a clienților noștri, folosim date de identificare și contact, date financiare și de plată, date tehnice și date de interacțiune pentru verificarea tranzacțiilor, monitorizarea activităților potențial frauduloase sau ilegale și asigurarea securității plăților. Această procesare se bazează pe interesele noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) de menținere a unei platforme sigure. Datele utilizate în aceste scopuri sunt păstrate timp de 1 lună de la ultima utilizare a Site-ului, în timp ce datele referitoare la incidente specifice de securitate pot fi păstrate pe o perioadă de până la 10 ani.
2.4 Pentru asistența clienților și gestionarea relațiilor, folosim date de identificare și contact, date de comunicare, precum și date comerciale și de activitate pentru furnizarea asistenței pentru clienți, răspunsul la întrebări și informarea cu privire la comenzi. Baza legală pentru această procesare este necesitatea contractuală (art. 6 alin. 1 lit. b RGPD) pentru solicitările legate de comenzi, iar pentru solicitările generale ne bazăm pe consimțământul acordat la contactarea Noastră (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD). Datele utilizate în scopuri de asistență pentru clienți sunt păstrate timp de 10 ani de la data ultimei comunicări cu Noi.
2.5 Pentru asigurarea conformității cu legislația și protecția drepturilor, putem procesa informațiile Utilizatorului în scopul respectării legislației aplicabile, răspunsului la solicitările legale ale autorităților guvernamentale și aplicării Termenilor sau protejării drepturilor noastre. Aceasta poate include orice informații relevante pentru cazul respectiv, care pot cuprinde toate categoriile de date colectate de Noi. Baza noastră legală este obligația juridică (art. 6 alin. 1 lit. c RGPD) pentru conformitatea cu legislația și interesele noastre legitime (art. 6 alin. 1 lit. f RGPD) pentru protecția drepturilor noastre. Datele sunt păstrate pe durata cerută de lege (de ex., 10 ani pentru registrele financiare) sau pe durata procedurilor judiciare și perioada ulterioară care ține cont de termenele de prescripție.
Pentru desfășurarea activității noastre și furnizarea Serviciilor, putem partaja datele personale ale Utilizatorului cu următoarele categorii de parteneri de încredere:
3.1 Partajăm informațiile necesare privind tranzacțiile cu furnizori securizați de servicii de plată pentru autorizarea și procesarea sigură a plăților.
3.2 Colaborăm cu furnizori care prestează servicii în numele Nostru, cum ar fi gestionarea IT, analiza datelor, marketing, asistența pentru clienți și expedierea și îndeplinirea comenzilor. Le transmitem exclusiv informațiile necesare pentru îndeplinirea funcției lor specifice.
3.3 Putem partaja informații în cadrul grupului nostru de companii (de ex., societatea-mamă sau filiale). Dacă suntem implicați într-o fuziune, achiziție sau vânzare de active, informațiile Utilizatorului pot fi transferate ca parte a tranzacției respective.
3.4 Putem divulga informații în scopul respectării legislației, aplicării Termenilor sau protejării drepturilor, proprietății sau siguranței Companiei, utilizatorilor noștri sau altor persoane.
Orice divulgare a datelor personale se realizează în conformitate cu principiul minimizării datelor. Menținem acorduri obligatorii din punct de vedere juridic privind procesarea datelor cu furnizorii noștri terți de servicii pentru a asigura confidențialitatea, integritatea și securitatea datelor Utilizatorului în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (RGPD).
În conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor, Utilizatorul, în calitate de persoană vizată, are dreptul de a exercita următoarele drepturi cu privire la datele sale personale:
4.1 Aveți dreptul de a obține o copie a datelor personale pe care le deținem. Acest lucru vă permite să verificați ce date avem și să vă asigurați că le procesăm în conformitate cu legea. Puteți solicita aceste informații pentru a înțelege exact ce am colectat, cum ar fi numele, adresa de e-mail, istoricul achizițiilor sau alte date furnizate de dumneavoastră.
4.2 Dacă observați că oricare dintre datele personale deținute de Noi sunt inexacte sau incomplete, aveți dreptul de a ne solicita rectificarea acestora. De exemplu, dacă adresa este scrisă greșit sau numărul de telefon s-a schimbat, puteți solicita actualizarea înregistrărilor noastre.
4.3 Aveți dreptul de a ne solicita ștergerea datelor dumneavoastră personale. Acest drept se aplică în anumite situații, de exemplu când datele nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau când vă retrageți consimțământul și nu există o altă bază legală care să ne permită procesarea lor.
4.4 Aveți dreptul de a restricționa modul în care Noi utilizăm datele dumneavoastră fără a fi necesar să le ștergem. Acest drept poate fi exercitat atunci când contestați exactitatea datelor sau când procesarea este ilegală, dar nu doriți ștergerea datelor. Putem continua să stocăm datele, dar nu le putem utiliza în alte scopuri.
4.5 Puteți solicita primirea datelor personale într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, ceea ce facilitează transferul datelor de la un serviciu la altul.
4.6 Aveți dreptul de a vă opune procesării datelor dumneavoastră personale de către Noi, în special atunci când le procesăm pe baza intereselor noastre legitime. În cazul în care vă opuneți, trebuie să încetăm procesarea datelor, cu excepția cazului în care putem demonstra existența unor motive legitime imperioase pentru procesare, care prevalează asupra drepturilor Utilizatorului, sau a unor motive pentru stabilirea, exercitarea sau apărarea pretențiilor. Acest drept vă oferă, de asemenea, posibilitatea de a vă opune utilizării datelor în scopuri de marketing direct.
Pentru a depune o cerere de exercitare a oricăruia dintre drepturi, vă rugăm să ne contactați prin metodele indicate în secțiunea 12 a acestei Politici. Ne rezervăm dreptul de a verifica identitatea Utilizatorului înainte de soluționarea unei astfel de cereri, pentru a asigura securitatea datelor personale.
Puteți gestiona preferințele privind comunicările de marketing în orice moment. Toate e-mailurile promoționale trimise de Noi conțin un mecanism de dezabonare prin care puteți renunța la corespondența viitoare.
Dacă aveți o reclamație privind modul în care procesăm datele dumneavoastră personale, vă încurajăm să ne contactați mai întâi direct prin datele de contact furnizate în secțiunea 12, pentru a permite soluționarea promptă a problemei. Aveți întotdeauna dreptul de a depune o plângere la autoritatea competentă de supraveghere a protecției datelor. În plus, în funcție de jurisdicție, puteți avea dreptul de a contesta decizia noastră privind reclamația dumneavoastră contactându-ne.
Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare de urmărire pentru a îmbunătăți și personaliza experiența de utilizare, a analiza performanța site-ului și în scopuri de marketing. Un cookie este un mic fișier de date plasat pe dispozitivul Utilizatorului care permite serverelor noastre să identifice browserul și dispozitivul în timpul vizitelor ulterioare.
Tipurile de cookie-uri pe care le utilizăm:
Cookie-uri esențiale – acestea sunt indispensabile pentru funcționarea Site-ului și furnizarea Serviciilor. Permit funcții de bază precum autentificarea, gestionarea sesiunilor și tranzacțiile sigure. În conformitate cu legislația aplicabilă, aceste cookie-uri nu necesită consimțământul prealabil.
Cookie-uri de performanță și analiză – aceste cookie-uri colectează date agregate privind interacțiunea Utilizatorului cu Site-ul, cum ar fi vizitele pe pagini și sursele de trafic, exclusiv în scopul îmbunătățirii funcționalității Site-ului. Baza legală pentru implementarea acestor cookie-uri este consimțământul explicit al Utilizatorului.
Cookie-uri de targetare și publicitate – aceste cookie-uri sunt destinate urmăririi activității de navigare pe site-uri web în scopul creării unui profil de interese și afișării de reclame direcționate. Utilizarea lor este supusă consimțământului prealabil explicit al Utilizatorului.
Puteți gestiona setările cookie-urilor prin intermediul setărilor browserului. Pentru instrucțiuni suplimentare, vă rugăm să consultați paginile de asistență ale browserelor precum Chrome, Firefox sau Safari.
Am implementat și menținem măsuri tehnice și organizatorice de securitate adecvate, concepute pentru a proteja datele personale ale Utilizatorului împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării sau accesului neautorizat. Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin Internet sau metodă de stocare electronică nu este complet sigură.
Stocăm datele personale numai pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate inițial, inclusiv pentru satisfacerea cerințelor legale, contabile sau de raportare sau pentru soluționarea disputelor.
Site-ul este destinat exclusiv utilizatorilor cu vârsta de 18 ani și peste. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru colectarea datelor de la minori care nu respectă această restricție. Nu colectăm în mod conștient date personale de la persoane sub 18 ani.
Site-ul poate conține linkuri către site-uri web externe pentru comoditatea Utilizatorului. Nu susținem și nu ne asumăm responsabilitatea pentru conținutul, securitatea sau practicile de confidențialitate ale site-urilor terților. Accesul la orice site web al terților se face pe propriul risc al Utilizatorului, iar Noi încurajăm consultarea politicilor respective.
Ne rezervăm dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate în orice moment pentru a reflecta modificările practicilor noastre sau din alte motive operaționale, juridice sau de reglementare. Politica modificată va fi publicată pe această pagină împreună cu data actualizată a intrării în vigoare. Utilizarea continuă a Site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea Politicii de Confidențialitate modificate.
Pentru întrebări, preocupări sau reclamații privind această Politică de Confidențialitate sau datele Utilizatorului, vă rugăm să contactați Compania: